ブラザー製品の注文受付コールスタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 ブラザーグループのコールセンターで、 ブラザー製プリンター・複合機・ スキャナー・ラベルプリンターなどに関する 注文受付や問い合わせ対応をお願いします。 対応は、電話・メールが中心です。 お客様のお話を確認しながら、 納期や価格、WEB注文、 会員ログインなどについて 丁寧にご案内していきます。 【具体的には…】 ・製品、消耗品、オプション品などの注文受付 ・WEB注文に関するお問い合わせ対応 ・納期や価格に関するご案内 ・会員ページのログインに関するサポート ・担当部署への取次対応 ・対応内容のPC入力 ・ヘッドセットを使用した電話応対 ～お問い合わせ例～ 「会員ページにログインできません」 「価格や納期を教えてほしいです」 「WEBで注文した商品は いつ届きますか？」 など、注文に関する内容が中心です。 フリーダイヤル窓口のため、 担当外のお問い合わせが入ることもありますが、 必要に応じて担当部署へ取り次げばOK。 不要なクレームは多くありません。 ＜入社後について＞ 1週間程度の導入研修を行います。 製品知識や電話対応の流れ、 話し方の基本から学べるので、 コールセンター未経験の方も 安心して始められます。 また、研修後も専任リーダーが常駐し 困った時にすぐ相談できる サポート体制が整っています。

求める人材: 未経験OK！ コールセンター経験は不問です！ 【必須】 ・高卒以上 ・PCの基本操作ができる方 ・文字入力や、 インターネット検索ができる方 ・お客様の話を正しく理解できる方 ・ルールや指示に沿って 確実に業務を進められる方 【歓迎】 ・電話応対の経験がある方 ・コールセンター経験がある方 ・受付、販売、接客などの経験がある方 ・チームで協力しながら 業務を進めた経験がある方 【求める人物像】 ・明るく前向きに対応できる方 ・人と話すことが好きな方 ・分からないことをすぐに確認できる方 ・協調性を大切にできる方 ・丁寧な対応を心がけられる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ～こんな方に向いています～ ・受電メインのコールセンターを探している方 ・クレームが少なめの 問い合わせ対応を希望する方 ・未経験から事務系、 オフィスワークに挑戦したい方 ・家庭や子育てと両立しながら働きたい方 ・駅近の職場で通勤負担を減らしたい方 ・土日祝休み、残業なしの仕事を探している方

愛知県名古屋市瑞穂区 株式会社ビートップスタッフ/OS2724 勤務地: 愛知県名古屋市瑞穂区 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄「堀田駅」徒歩1分 ・名鉄「堀田駅」徒歩8分 ※自転車通勤OK

時給1500円 給与: 【給与】 時給1500円＋交通費支給 ※研修期間2～3ヶ月間は時給1400円 【月収例】 月収22万5750円 ※時給1500円×実働7時間10分×月21日勤務の場合

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:30 ※実働7時間10分／休憩60分 ※上記とは別に、午前10分・午後10分の リフレッシュ休憩あり（給与発生） ※お客様対応の状況により、 多少残業をお願いする場合があります ※残業発生時も最長18:00までです

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝休み） 【休暇制度】 GW お盆休み 年末年始休暇 有給休暇あり （入社後6ヶ月経過時から付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎交通費支給 ◎社会保険完備 ◎昇給あり ◎無期社員登用制度あり ◎資格取得支援制度あり ◎定期健康診断（年1回） ◎有給休暇あり ◎ロッカーあり ◎休憩室あり ◎社員食堂あり ◎オフィスカジュアルOK ◎自転車通勤OK ◎職場内禁煙

試用期間なし

その他: 【勤務期間】 長期 ※スタート日はお気軽にご相談ください。 【当社について】 株式会社ビートップスタッフ/OS2724 名古屋市瑞穂区塩入町18番1号　T&I　昭和ビル3F http://www.betop.co.jp/ 派遣業(派23-030013) 職業紹介(23-ユ-030015) アウトソーシング 【応募方法】 【応募する】ボタンにてWEB応募をしていただくか【電話応募する】0120-860-389にお電話ください。※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 追ってこちらよりメールorお電話にてご連絡差し上げます。 【面接について】 ★オンライン・来社、ご希望に応じて実施いたします。 株式会社ビートップスタッフ CP1 雇用形態: 契約社員 給与: 1,500円 (時給)

• 交通費支給
• 駅近5分以内