【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 その他カスタマーサクセス

企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可

必要な経験・能力等 【必須】■BtoBの顧客折衝（営業/カスタマーサクセス/ディレクター等）の実務経験が2年以上ある方■Google Analytics、Adobe Analyticsを活用した分析の実務経験がある方■PC(Word・Excel・PowerPointなど)の基本 的な操作が可能な方【歓迎】■人事採用領域での実務経験（採用支援側、企業側どちらでもOK）■Webディレクターとしての実務経験（Web制作のプロジェクトマネジメント経験）■新しいIT関連の知識を学ぶことに抵抗がない方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給28万3000円以上 想定年収 440万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥283,000～ 基本給￥281,000～ 諸手当￥2,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW・夏季・年末年始休暇） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■リモートワーク手当(通信手当):2,000円/月 ■リモートワークグッズ購入手当 ■PC・ヘッドセットの貸与あり ■フルリモート可（地方の方も勤務しています） ※入社時は数営業日ほど出社いただきます。（地方在住の方は出張扱いとなります。） ※業務によっては出社対応が発生する場合がございます。 ※年2回オフラインで社員総会を実施します。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 フレキシブルタイム：有 8：00～11：00、16：00～22：00 【仕事内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】社の定める事業所（リモートワーク含む） ※上記想定年収は、40時間/月の残業時間相当の残業手当を含んだ金額です。 【募集背景】 ■インタラクティブ動画技術を活用して企業の顧客接点をDXするサービス『MIL』のカスタマーサクセスとして、顧客の課題解決に向けた伴走を担当。 今回は新卒採用向けDXソリューションの専任カスタマーサクセスを、事業拡大に伴う増員で募集いたします。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■インタラクティブ動画サービス、 動画制作、プロダクト開発 設立：2018年03月 代表者：代表取締役 光岡 敦 従業員数：51人 平均年齢：31.0歳 資本金：167百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0022 東京都新宿区 新宿五丁目１４番１２号 天翔オフィス新宿三丁目 301号室 その他備考・企業からのフリーコメント：【国内初“さわれる動画（インタラクティブ動画）”の開発ベンチャー】当社は、ユーザーが動画上でタップやクリックを行う「インタラクティブ体験」を提供する次世代の動画プレイヤー、並びにその編集・分析プラットフォームを開発しています。累計会員数1,400社以上、制作されたインタラクティブ動画は30,000本を超えるなど、国内のパイオニアとして確固たる地位を築いています。インタラクティブ動画は従来の動画と違い、動画上にタップ／クリックできるアクションを追加し、今までになかった動画表現を可能にしています。現在、注力しているインタラクティブ採用「Recruit MIL（リクルートミル）」は、候補者が24時間365日いつでも会社説明会に参加することができ、且つ、自分で知りたい情報を能動的に選ぶことができます。Recruit MILは正式リリースから1年経たずに、中堅・大手企業を中心に100社以上の企業様にご導入いただいております。また、新プロダクトの観点でいえば、インタラクティブ動画に限定せず、人事の課題を解決するAIネイティブなプロダクト開発にも力を入れています。MILは、DX（業務効率化）とCX（体験価値の向上）の両軸をテクノロジーにて解決することで、デジタルコミュニケーションの変換を目指していきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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