B687/カスタマーサクセス

仕事内容: 同社は現在、EC業界で大きな注目を集めている「ECのプロ」サービスを展開しており、月間120件を超えるお問い合わせをいただくなど、急成長を遂げています。既存顧客は50社以上に達し、今後もさらなる拡大が見込まれています。サービス成長の要であるクロスセル・アップセル提案の強化を目的として、クライアントサポート（CS）メンバーを募集しております。 ■どんな仕事か・・・ ご契約をいただいている既存顧客に寄り添い、各企業の成長フェーズに合わせた最適なサポートを提供することがミッションです。契約済の企業に対し、課題を抽出し、適切な提案を行うことで、売上アップや課題解決に寄与します。加えて、クロスセルやアップセルを通じ、契約規模を拡大し、企業とともに成長する仕事です。 ■業務概要 ・クライアントとの商談、ヒアリング ・既存顧客の課題抽出と進捗管理 ・自社サービス「ECのプロ」のプレゼンテーション ・登録プロとの面談を通じた適切なアサイン ・課題解決に向けた仮説策定と提案 ・クロスセル・アップセルの実現を目指す提案活動 ・社内関連部門との連携を通じた提案精度の向上 ■ポジション概要 このポジションでは、既存顧客の深掘りを通じた契約規模の拡大と長期的な関係構築を担います。特に、EC事業を展開する企業の課題をヒアリングし、適切なプロ人材を提案することで、サービス価値を最大化する役割を担っていただきます。また、業務を通じて得られた知見をもとに、サービス改善や事業成長への提言を行うことも期待されています。 ■成長イメージと環境 入社後1～3ヶ月でOJTを通じて業務に習熟し、既存顧客の課題抽出や提案を一人で行えるようサポート体制を整えています。また、実績を正当に評価する制度のもと、リーダーやマネージャーといったキャリアアップも目指すことができる環境です。 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #DX推進

求める人材: 39歳まで（若年層の長期キャリア形成を図るため） 職務経験は一切不問 【求める人物感】 全社を巻き込みながら共に会社・事業を創る仲間として、こんな方とお会いしたいです！ ・スタートアップフェーズの環境で急成長したい方 ・営業として早期にキャリアを築いていきたい方 ・自分の成果をダイレクトに評価されたい方 ・誰かの役に立つ、感謝されることにやりがいを感じる方 ・人と関わることが好きな方

東京都港区 株式会社WUUZY 勤務地: 港区芝2丁目14-5 大広ビル 6F ※転勤無し ■アクセス 都営三田線「芝公園駅」より徒歩7分 JR線「浜松町駅」より徒歩10分 各線「三田駅」「大門駅」より徒歩10分 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 メリハリのある働き方を推奨しており、多様な働き方が可能です。仕事とプライベートのバランスを上手く取れるよう配慮し、一人ひとりに裁量を与え、自己管理に任せております。

月給30万円～50万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30~18:30

休暇・休日: 完全週休2日,慶弔休暇,年末年始,育児休暇,産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■希望書籍購入制度 ■服装自由（業務に支障がない範囲） ■PC支給 ■健康診断 ■ウォーターサーバー無料 ■コーヒー飲み放題 ■四半期達成会 ■社内に自販機有 ■電子レンジ・冷蔵庫完備

試用期間なし

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 本求人は、 株式会社アディコムが有料職業紹介事業として求人を掲載しています。 ご応募から選考まで株式会社アディコムが対応し、採用後は紹介先企業での勤務となります。 ◆webでの簡単応募 or 電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 〈電話応募〉 0800-800-3329 受付に「掲載中の求人を見て連絡した」と伝えて頂けると幸いです。 （受付時間：9時〜18時） 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間