セールス・営業の無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス/1313155

仕事内容 【仕事内容】 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnoteをご覧ください。 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション ●カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ●オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ●顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ●プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ●サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

資格 【必須条件】 ・ カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【歓迎/尚可】・ 以下いずれかの経験があると、なおよし ◆ソリューション営業経験 ◆カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ◆ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ◆ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 ◆炉AQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 ◆呂RM / SFA領域でのご経験 ◆連I / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験

〒108-0073東京都港区三田３丁目11-24国際興業三田第2ビル9階 株式会社ログラス 勤務地備考 〒108-0073 東京都港区三田３丁目１１ー２４国際興業三田第2ビル 9階 【交通手段】 アクセス 都営浅草線 泉岳寺A4口徒歩約1分、京急本線 泉岳寺A4口徒歩約1分、ＪＲ山手線 高輪ゲートウェイ徒歩約8分

年俸600万円～1200万円 給与 年俸制 600万円～1200万円 （一律手当を含む） 【年収】 600万円～1200万円 ※上記は想定年収を表しています。 完全月給制 【月給】円～円 【裁量労働制・固定残業代制】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：有り

休日 土日祝休み(完全週休2日制) ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇】 想定年収 6,000,000円 -12,000,000円 ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 【福利厚生】 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・借り上げ社宅制度 ・引っ越し手当あり ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ログラス 所在地：東京都港区三田３丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階