ヘルプデスク構築マネージャー/通信インフラ/学歴不問

仕事内容: 【年収450万円～600万円! 経験を活かしてキャリアアップ!】 【新規窓口構築・運用改善のマネジメントに挑戦!】 【年間休日120日以上・残業月平均20時間! ワークライフバランス重視】 IIJグループの安定基盤を持つ株式会社 IIJエンジニアリングで、IT運用アウトソーシング事業部門のヘルプデスク構築マネージャーを募集します。クライアント企業の情報システム部門から委託を受け、新規ヘルプデスク窓口の設計・構築や、既存窓口の運用改善、変更管理、問題管理、継続的なサービス改善業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ITヘルプデスクの新規窓口設計・構築（プロジェクト計画策定、ゴール・スケジュール設定、タスク割り当て、要件ヒアリング、KPI設定、プロセス設計、成果物作成・報告） ・運用中ヘルプデスクの変更管理・問題管理・サービス改善（追加業務の実装、手順化、ドキュメント管理、課題提起・改善提案、マニュアル更新、ナレッジ化、月次報告資料作成、KPI評価・運用改善施策の立案・実施） 【社風・キャリア】 中途採用比率が高く、フラットで意見が通りやすい社風。裁量を持って挑戦でき、キャリアの希望も尊重されます。資格取得支援や100以上のEラーニング講座・外部セミナー受講制度など、スキルアップを積極的にサポート。半期ごとに目標面談があり、自己評価と上長評価をもとに長期的なキャリア形成が可能です。 【働き方】 本社勤務・土日祝休み・完全週休2日制。平均残業時間は月20時間程度と少なく、ワークライフバランスを大切にしながら長く活躍できる環境です。 ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・ITヘルプデスクの運用設計や新規窓口構築経験をお持ちの方 ・ITヘルプデスクのリーダーとして運用改善経験（目安3年以上） 応募資格 ・ITヘルプデスクの運用設計や新規窓口構築、またはリーダーとして運用改善経験（目安3年以上） ・学歴不問 その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験不可 ・業種未経験OK ・年齢27～46歳まで ・性別不問 ・外国籍不可 ────────────────

神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F 株式会社 IIJエンジニアリング 勤務地: 株式会社 IIJエンジニアリング 本社 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 15F ・転勤：なし ・最寄駅から徒歩圏内（複数路線利用可） ・受動喫煙対策：禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: 電車通勤 ・御茶ノ水駅（JR線）聖橋口より徒歩6分 ・新御茶ノ水駅（東京メトロ千代田線）B2出口より徒歩5分 ・神田駅（東京メトロ銀座線）6番出口より徒歩3分 ・神田駅（JR線）北口より徒歩7分 ・小川町駅（都営新宿線）A3出口より徒歩3分 ・淡路町駅（東京メトロ丸の内線）A3出口より徒歩3分 ・秋葉原駅（JR線）電気街口より徒歩6分

年俸450万円～600万円 給与: 【給与詳細】 想定年収：450万円～600万円 ・前職給与・経験を考慮し決定 ・賞与：年2回 ・昇給：年1回 ・交通費：月5万円まで支給 ・残業代・深夜手当：別途支給（残業代は1分単位で支給） ──────────────── 給与モデル 年収目安：450万円～600万円（賞与込み／残業代・交通費別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～17:30（実働7.5時間） ・休憩時間：60分 ・残業：月平均20時間程度 ・夜間勤務：なし 勤務曜日 月～金（完全週休2日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前・産後休業、育児休業 ・介護休業、看護休暇 ・年末年始休暇、GW休暇 求職者が安心して長く働ける休日・休暇制度が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限5万円） ・健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・資格取得支援制度 ・退職金制度 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・IIJグループ社内販売制度 ・社内クラブ活動支援 ・副業許可制度 ・フォローアップ研修（ビジネススキル・テクニカル系） ・外部セミナー受講制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間