横浜 1/13入社 Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート/年休120日・未経験可 インバウンドコールスタッフ

企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 横浜★1/13入社★Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート/年休120日・未経験可 仕事の内容 有名アパレルブランド「ラルフ ローレン」の顧客からのお問い合わせに対応(電話メールチャットでのサポート)します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 【主な業務内容】 ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■電話メールチャットでのサポート提供 募集職種 横浜★1/13入社★Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート/年休120日・未経験可

必要な経験・能力等 【必須】2026/1/13より勤務が可能な方■コミュニケーション能力のある方■PCでの事務処理経験がある方■柔軟なシフト対応が可能な方 【歓迎】■コールセンター経験者■臨機応変に適応する力のある方 ■販売・店舗運営・接客経験のある方、特にアパレル業界経験者 【研修制度が充実しています◎】 〇座学研修（ビジネスマナー研修・アパレル業界の仕組み 問い合わせ対応の仕方等）〇トレーニング（受け答えのコツなど実践的なスキルをロールプレイングで習得）〇OJT研修（研修でインプットした知識を実践的にアウトプット。リーダーがしっかりフィードバックも行います。） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ゆくゆくはリーダー職・管理職などキャリアアップも可能です◎

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル TDCX　Japan株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市神奈川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：神奈川県 横浜市神奈川区 金港町1‐7 横浜ダイヤビル（横浜駅ベイクォーターウォーク直結） 最寄駅：JR 東海道本線 横浜駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給26万5000円以上 想定年収 318万円～360万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥265,000～ 基本給￥265,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収390万円 入社2年目 メンバー（月給32.5万円）、年収430万円 入社3年目 SV（月給35.8万円） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（土日含むシフト制） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：慶弔休暇/産後休暇・育児休暇/介護休暇

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：主に金融、IT、テクノロジー、Eコマース、航空、ラグジュアリー、ホスピタリティなどの領域でサービスを提供しており、高い売上成長の実現、コールセンターの業績改善、利益を生むカスタマーサービスを得意分野としております。 設立：2016年11月 代表者：代表取締役 ローラン・ジュニーク 従業員数：589人 平均年齢：30.0歳 資本金：52百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区 金港町１－７ ダイアビル 本社以外の事業所：アジアを中心に13拠点のコンタクトセンター(シンガポール、タイ、マレーシア、香港、フィリピン、スペイン、中国、韓国、コロンビア、ルーマニア、インド） 関連会社：・TDCX（従業員18,000名） その他備考・企業からのフリーコメント：【TDCX Japan株式会社について】 TDCX（旧Teledirect）グループは、アジアやヨーロッパを中心に、世界12拠点に展開。IT、航空、自動車、アパレルなどを中心に幅広い業界の企業と取引を続けてきました。BPO事業においてはスタッフの質の高い対応が評価され、大手グローバル企業(IT、空港、ラグジャリーブランド、外資メーカーなど)からの信頼が厚く、様々な有名企業との取引があります。 【組織風土】 どの拠点でも社風は明るくてフラットな組織です。社員の自主性を重んじ、キャリア形成も社員の希望が実現できる仕組みを導入しています。コールセンターのカスタマーサポート業務から海外拠点への異動やコーポレート部門への異動なども手挙げ制となっており、柔軟なキャリア形成が可能となっています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制