カスタマーサクセスコンサルタント

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 営業からCSへ。 "追われる毎日"を、"頼られる毎日"に。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「今月の数字、足りてる？」 「アポ何件取った？」 ──そんな問いかけに、疲れていませんか？ このお仕事は、 "数字に追われる営業"ではなく、 "顧客の成功に寄り添うCS"です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰月給33.5万円〜（年収402万〜） 🏖️ 土日祝休／年間休日126日 🎯 ノルマ・新規開拓・テレアポ：すべてなし 🤝 カジュアル面談OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ リトライブってどんな会社？ 2007年創業、18年続くBtoB企業。 「中小企業に光を当てる」をミッションに、 B2Bマッチングサービス「B-Tribe Fit」を運営。 "発注したい会社"と"請けたい会社"を オンラインでつなぎ、 "仲間"を増やす仕組みを作っています。 ▼ 代表・佐藤からのメッセージ 「リトライブという社名には、 仲間やチームをつくり続けるという 意味が込められています。 お客様、ユーザー様、社員── すべてを"仲間"と捉え、 仲間の輪を大きくすることが、 経済を動かす力になると信じています。」 代表取締役 佐藤元紀 ▼ あなたの新しい仕事 すでに契約してくれているお客様が 「このサービス入れて良かった！」と 言ってくれるまで伴走するお仕事。 ✅ サービスの活用方法をレクチャー ✅ メッセージの書き方をアドバイス （「こう書くと反応増えますよ」と赤ペン） ✅ 月1回の定期MTGで効果を一緒に確認 ✅ 困ったときの相談対応 ✅ オンラインセミナーの企画・運営 新規開拓ゼロ。 じっくり向き合うお仕事です。 ▼ 営業経験が活きる4つの理由 ✨ ヒアリング力 → 顧客課題の発掘に直結 ✨ 提案力 → 改善施策の提案で武器に ✨ 関係構築力 → 継続率UPに必須 ✨ 数値感覚 → 効果測定の場面で活躍 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👥 社員の声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 中村（2022年入社／メディア営業局） 「正直、ITの知識ゼロで飛び込みました。 でも、丁寧に教えてくれる先輩ばかりで、 大らかな雰囲気の中、 一定の裁量を持たせてもらえる環境です。 ルーティン化しない仕事の動きが、 自分には合っていました。」 ▼ 永石（2023年入社／メディア営業局） 「大手企業の友人と比べると、 圧倒的なスピード感と挑戦の機会があります。 結果を出せば、何にでも挑戦させてくれる。 やりがいと責任を、 同時に味わえる会社です。」 ▼ 三好（2023年入社／メディア営業局） 「お客さんに喜んでもらえると、 本当に嬉しいんだ、と実感しています。 社員と社長の距離が近く、 経営の現場を肌で感じられる環境は、 ここでしか得られない経験です。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌟 元法人営業からのCS転職ストーリー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 入社1年目／28歳／元法人営業 「正直、転職前は不安でした。 営業しかやってこなかったので、 CSなんてできるのかなって。 でも、入ってみて分かりました。 営業で身につけた"聞く力""提案する力"が、 そのままCSの武器になるんです。 何より変わったのは、お客様との関係。 売って終わり、じゃなくて、 売ってからが本当のスタート。 "ありがとう"を直接もらえる毎日です。 ノルマに追われていた頃の自分には、 想像できなかった働き方ですね。」 ▼ 1日のリアル 09:30 出社／コーヒー片手にメール確認☕ 10:00 お客様とオンラインMTG（30分×2件） 12:00 みんなでランチ🍱 13:00 メッセージ添削・改善提案 15:00 セミナー資料の準備 17:00 チームで「今日どうだった？」共有 18:30 おつかれさまでした！ ▼ 入社後の流れ（不安ゼロ設計） Step1（1ヶ月目）責任者がマンツーマンOJT Step2（2-3ヶ月目）顧客対応に同席→主担当へ Step3（4ヶ月目〜）担当顧客を持ってひとり立ち ▼ このポジションだけの魅力 🌱 CS立ち上げメンバー（第2号） 🌱 評価制度を一緒に作る側に 🌱 営業利益連動のインセンティブあり 🌱 将来の責任者ポジションへ最短ルート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🎁 まずはカジュアル面談から 30分／オンラインOK 「営業からCSって実際どうなの？」 「未経験で大丈夫？」 そんな疑問に、正直にお答えします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

求めている人材 ▼ 必須 ✅ 社会人経験2年以上（業界不問） ✅ 基本的なPCスキル （メール・Excel・チャットツール） ▼ 歓迎（なくてもOK！） ○ 法人営業のご経験 ○ IT・SaaS業界での就業経験 ○ コミュニティ運営の経験 ▼ こんな方にピッタリ 😊 人と話すのが好き 😊 「ありがとう」と言われる仕事がしたい 😊 自分のペースで仕事を進めたい 😊 ノルマ営業から離れたい

150-0011東京都渋谷区東３丁目１４番１５号 リトライブ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR・東京メトロ「恵比寿駅」から徒歩7分

年俸400万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 600万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨営業利益連動のボーナス制度あり 査定評価制度により年1回の昇給あり。 会社の利益に応じて、 年2回のボーナスが支給されます。 【固定残業代について】 1カ月の給与：33.5万円 〈内訳〉 所定労働時間に対する賃金：255,200円 固定残業代：79,800円 固定残業想定時間40h 【給与例】 給与例 年収402万円／入社1年目（月給33.5万円） 年収600万円／入社3年目・リーダー

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 09:30～18:30（実働8時間） ✨残業は月平均30時間程度と少なめです

休日休暇 ✅完全週休2日制（土日祝休み） ✅夏季休暇 ✅年末年始休暇 ✨年間休日126日でプライベートも充実

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅各種社会保険完備（関東IT保険組合） ✅交通費全額支給 ✅資格取得支援・手当あり ✨リファラル制度や各種研修制度も完備

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし