コールセンターSV/WC_119_SV2

仕事内容 **新たなワーキングスタイルを提案** ◎年休125日 ◎プライベートとの両立 ◎リーダー・管理業務経験者歓迎 わたしたちママスクエアは、 「子どものそばで働ける世の中に」 という想いのもと、職場に子供連れで出社できる キッズスペース併設のワーキングスペースや 保育施設を展開する社会課題解決企業です！ そのワーキングスペースの１つである ラスカ茅ケ崎店のＳＶのお仕事です。 スタッフのマネジメントと、 業務の実施における管理全体をお願いします。 ■SVの業務内容 _____________________ ・スタッフのシフト調整業務 ・スタッフの育成、フォロー ・クレーム対応（少なめ） ・クライアント対応 ・業務設計、管理、改善 ・館対応、拠点内管理 ・数値管理、報告書作成 ・拠点収支管理 ・業務実施にあたる立上準備 ・業務管理・改善 _____________________ 先輩SVがしっかりフォローします １つずつ業務を覚えてあなたらしく スタッフが働きやすい環境を 整えてください◎ 時には、フレキシブルな対応が求められます 「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」 といったイレギュラーの事態が発生することも。 それを見越した柔軟な対応が必要不可欠となります。 シフトを綿密に管理したり、 時には自らオペレーション業務に入ったり ケースバイケースにご対応をお願いします◎ 【業務習得までの期間】 初日～6週間：担当業務のOPとして業務研修 1か月半～：業務管理をスタート 2か月～：拠店管理の事務処理をスタート ■仕事内容（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない 「プライベートと両立」 無理なく叶う 環境を整えています ▼産休・育休取得率 100％ ▼子どもがいる人 91％ ▼入社前ブランク（1年以上）62％ ▼入社後、仕事と子育ての両立の悩みが解決（軽減）したと答えた人90％ ※ 数字データは、人事調査アンケートに基づきます。 （2023年5月実施・回答者数652名） ▼駅チカ/便利な立地 ショッピングセンターの6階に位置する ラスカ茅ケ崎店。窓からの眺めもきれいで 毎日の買い物にも利用できます ▼フラットな人間関係 勤続年数に関わらず、とてもフラットな関係性◎ 仲がよく、のびのびと働いています ▼服装・髪型・ピアス・ネイル自由 ラスカ茅ケ崎店について ママスクエア ラスカ茅ケ崎店は、 JR茅ヶ崎駅直結のショッピングセンター 「ラスカ茅ヶ崎」内の6階にあります。 毎日の買い物も週末のおでかけでも 利用できる商業施設です

資格 業界経験不問！コール業務未経験OK 異業種からの転職者多数 【必須条件】 ◎プロジェクト管理経験者／業務進行管理経験者／事務センター管理者／SV経験者のいずれか ◎店舗管理経験ある方優遇※経験年数1年以上 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール、ファイル管理等） ◎WEB会議等のツールを利用できる方 【歓迎条件】 〇新規立ち上げ経験のある方 〇業務改善のリーダー的役割の経験のある方 〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 〇様々な業務に携わる為、臨機応変に対応できる方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク アットホーム 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒253-0043神奈川県茅ヶ崎市元町1-16F ママスクエア　ママスクエア　ラスカ茅ヶ崎店 勤務地備考 〒253-0043 神奈川県茅ヶ崎市元町１ー１6F 【交通手段】 アクセス JR東海道線「茅ヶ崎駅」直結

月給24万5000円～26万円 給与 月給 24万5000円～26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万5000円～3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■1日8h勤務の場合：月給26万 固定残業20h分：36,000円含む ■1日7.5h勤務の場合：月給24.5万 固定残業20h分：35,000円含む ※経験・能力に応じて決定します。 交通費：交通費支給 日額1600円、月額32000円まで実費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフトサイクル：1ヶ月 9:30～18:30（実働8時間/休憩60分） 週5日 ※土曜勤務必須（平日に振替休日取得） ■時間外労働：あり（月平均20時間程度）

休日 週休2日制 （日祝）＋平日休み 休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護等休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間でSVとしての適性を判断します

その他 【ブランド名】 ママスクエア

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由