ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: 【現場で終わらない。施工から運営まで経験できる正社員募集】 ハウスクリーニングの仕事を、 "掃除だけ"で終わらせたくない方へ。 FAST BPO株式会社では、 お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるだけでなく、 品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、 事業運営の幅広い領域に関わるメンバーを募集しています。 まずは現場で、クリーニング技術とお客様対応を身につけるところからスタート。 その後は、適性や習熟度に応じて、内勤業務や管理業務にも挑戦できます。 "現場の経験を次のキャリアにつなげたい"、 "手に職をつけながら、将来の選択肢を広げたい"、 そんな想いを持つ方に合うポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスへ訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど、幅広い現場を担当します。 未経験の方は、先輩スタッフの現場同行からスタート。 道具の使い方、洗剤の選び方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通して一つずつ学べます。 ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも関わります。 施工完了後の確認、施工写真や報告内容のチェック、スタッフへの技術指導、お客様からのご意見への対応、施工ミスの原因確認、再発防止策や手順改善など、品質を支える役割です。 ■お客様対応・営業 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などを担当します。 売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを丁寧に確認し、必要なサービスをご案内する仕事です。 ■サポートデスク業務 電話・メールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理など、内勤から現場を支えます。 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも、的確でスムーズな案内ができるのがこの仕事の強みです。 【この仕事のミッション】 私たちが求めているのは、施工だけを担当するスタッフではありません。 現場で培った技術を土台に、品質・営業・サポート・育成へと業務の幅を広げ、将来的にはスタッフや案件全体を管理する"ハイブリッド型SV"を目指せる方です。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件や人員を管理 未経験からでも、段階的に仕事を覚えながら成長できる体制があります。 【事業の考え方】 FAST BPO株式会社は、ハウスクリーニングを単なる清掃作業ではなく、 "汚れを落とす"だけでなく"汚れにくい住環境をつくる"仕事だと考えています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルへ。 長く活躍できる仕事を探している方、ぜひご応募ください。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: 【給与情報】 ・年俸：360万円～960万円 ・想定年収下限：360 ・想定年収上限：960 【評価の考え方】 ・施工件数 ・売上 ・品質 ・お客様評価 ・スタッフ育成 【キャリアに応じた待遇】 ・リーダーやSVとして収入アップを目指せます ・施工、品質、営業、マネジメントまで広がるほど評価の対象が増えます ・役割と成果に応じて、収入にも反映されます 将来的には、現場対応にとどまらず、運営や管理まで担うことで高収入を目指せる環境です。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 (1) 8:00～17:00 (2) 8:00～17:00の間で案件に応じた勤務 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・残業：あり 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります。 現場と内勤の両方を経験しながら、日中中心の働き方で仕事を進めていくイメージです。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制ですが、年間休日120日があり、休暇制度も整っています。仕事と私生活のバランスを意識しながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・賞与・昇給制度あり ・キャリアアップ機会あり ・現場同行研修あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間