香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ＳＴＮｅｔ 求人名 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社 仕事の内容 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。(お客さまからの電話対応をすることはありません。)【具体的な業務】■お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示■お客さまの声(VOC)などから、時流の要望を先読みしサービスの企画・立案への連携■お客さま向けのノンボイスのプロモーション企画と実施(WEBサイトのメンテナンス、SNS配信など) 募集職種 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社

必要な経験・能力等 【必須】チームや組織の目標を、周りの方と協力・調整しながら達成に向けて取り組んできた方。 例えば以下のようなご経験のいずれかをお持ちの方が対象となります。 ・コールセンターでの管理業務経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験があり、リーダー経験もお持ちの方 ・アライアンス営業職で、協力会社と協働したご経験をお持ちの方 ・管理部門にて主に調整業務などでご活躍された方 ・人材コーディネーターのご経験がある方 ・マネジメントのご経験があり、マネジメントに自信のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 138名

香川県高松市春日町1735-3 株式会社STNet 予定勤務地 香川県高松市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：香川県 高松市 春日町1735-3（車通勤可） 最寄駅：高松琴平電鉄 志度線 潟元駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※ジョブローテーション制度による勤務地変更の範囲：当社拠点全般 転勤：当面無

月給25万8800円～32万3700円 想定年収 500万円～630万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥258,800～￥323,700 基本給￥258,800～￥323,700を含む/月 ■賞与実績:年2回 6月12月 5.7か月分 2023年度実績 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム：08:40～12:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：世帯手当、持ち家手当、特定勤務地手当(政令指定都市等での勤務に対する手当)

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■情報システム開発の設計、開発、運用、保守等 ■クラウドサービス、セキュリティサービス、データセンタサービス等 ■個人向け通信（ピカラ光）、法人向け通信の設計、構築、図書作成、運用、保守等 設立：1984年07月 代表者：代表取締役社長 小林 功 従業員数：725人 平均年齢：42.1歳 資本金：3,000百万円 株式公開：非公開 主な株主：四国電力株式会社 100.0％ 本社所在地：〒761-0195 香川県高松市 春日町１７３５－３ 本社以外の事業所：【首都圏営業部】東京都港区 【支店、営業所】香川、愛媛、徳島、高知 関連会社：四国電力株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業内容】 （1）電気通信事業法に定める電気通信事業 （2）情報処理システム、通信システムおよびこれらに関するソフトウェアの設計、開発、管理、運用、保守および販売 （3）情報処理システム、通信システムに関する調査、研究、コンサルティングおよび研修 （4）情報処理サービスおよび情報提供サービス （5）情報通信機器・設備、放送関連機器・設備の開発、製作、販売、賃貸、リース、管理、保守 （6）電気通信工事、電気工事、放送施設工事の設計、施工 （7）情報処理システム、通信システムおよびこれらに関するソフトウェアの販売に関する代理店業務 （8）電気通信サービス、放送サービスの提供に関する代理店業務 （9）放送法に定める一般放送事業（10） 電力の購入、販売 決算情報： 決算期2023/03 売上高41,625百万円 決算期2024/03 売上高45,214百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み