大手カフェチェーンのコールセンター窓口業務

仕事内容 【このお仕事のポイント！】 ＊有名カフェの裏側を支えるやりがいのある仕事！ ＊充実の研修制度で未経験からステップアップ！ ＊髪型・髪色自由でネイルOK！自分らしく働く！ ＊困った時はいつでもリーダーが駆けつけます！ 【仕事内容】 大手有名カフェチェーンの各種サービスをご利用されるお客様からのお電話でのお問い合わせ受け窓口をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇お客様相談室： 店舗のサービス内容や商品、成分、キャンペーン内容についてのお問い合わせやご意見を承ります。 〇オンラインストア： オンラインストアの購入前や購入後、納期、在庫などの各種ご質問やご意見を承ります。 〇カード会員サポートデスク： 入社後は管理者が会社概要説明から研修担当としてフォローします。実際にお客様からの電話対応を始める前には、ロールプレイングで練習を重ねます。デビュー直後は管理者のフォローがすぐできる環境で対応を始めますのでご安心ください◎ ＜入社後のサポートも万全＞ 入社後は業務概要およびシステム研修、ロールプレイングなどを行います。デビュー直後もリーダーのフォローがすぐできる環境で対応を始めますのでご安心ください。分厚いマニュアルを丸暗記する必要はありません。 分からないことがあれば、保留にしてリーダーへエスカレーションしてください。 ＜嬉しい社内イベントあり！＞ コーヒーの試飲ができるなど、カフェチェーンならではの嬉しい取り組みがあります。ハロウィンにはみんなで仮装をして仕事をしたり、クリスマスにはサンタが来てプレゼントがもらえたりと、スタッフ同士が交流して楽しく働ける社内行事も用意しています♪ ～～ここがポイント～～ 【未経験からの挑戦を応援！】 充実した研修やサポート体制が整っているため、初めてのオフィスワークでも安心◎ビジネスマナーやビジネス用語をはじめ、相手への自分の意志の伝え方など、将来に役立つコミュニケーションスキルを基礎から身につけることができます！ 【安心のサポート体制あり！】 業務中にわからないことがあれば、いつでも質問して大丈夫です！保留中やお願いの合図を出せば、リーダーがすぐに駆けつけて手厚くサポート。常に質問しやすい環境が整っており、一人で抱え込んで悩むような心配はありません。 【働きやすい職場環境がここに！】 休憩室には無料Wi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備しています♪お弁当の持ち込みも可能で、しっかりとリフレッシュできる空間です。私服勤務が可能で髪型・髪色自由、ネイルOKなので、自分らしいスタイルのままリラックスして働けます＊。 【お休みが取りやすい職場！】 有給休暇の希望が通りやすく、自分の時間を大切にできる環境です。お子様の急な体調不良によるお休みにも親身になって対応しています。プライベートと仕事のバランスを取りながら、ご自身のライフスタイルに合わせて無理なく長く働き続けられます。 ～～～～～～～～～～～ 【入社日】 4/9(木) 9:30～18:00(実働7時間30分) ＜研修＞ 【座学】12日間 【OJT】6日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修期間中は全日程参加必須

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ カフェが好き！という方、大歓迎♪ 【必須】 ※高卒以上 ※タッチタイピング(手元を見ながらのパソコン文字入力)ができる方 └1分間に100文字程度のパソコン文字入力ができる方 【歓迎】 ・カフェが大好きな方 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・チームを創り上げていく過程を楽しめる方 ・サービスマインドをお持ちの方 ・ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけたい方 ＜採用担当からのメッセージ＞ 「私たちの職場は、スタッフ一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。研修体制が充実しており、デビュー後もリーダーがしっかりサポートするので、未経験からでも自信を持って業務に取り組めます。コーヒーの試飲や季節ごとの楽しいイベントもあり、すぐに馴染めるはずですよ。」

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル4F トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 ※車通勤OK(規定有)

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ＜他、各種手当など＞ ◆交通費支給(月上限3万円) ◆残業代全額支給 ◆経験手当、皆勤手当、インセンティブ制度あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万200円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×7時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間、休憩1時間10分) ※残業月平均2～3時間

休日休暇 シフト制勤務 ※研修期間中(4月中)は土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】12日間 【OJT】6日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由