CSシェアードチームの管理者(SV)

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ 正社員デビューも応援！！ 週休3日制で月給25万円✨ 未経験歓迎！転勤なし★ ずっと北九州で活躍できる ━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 ・カラオケアプリの 問い合わせ対応（メール） ・チケットサービスの 問い合わせ対応（メール・チャット） ～よくあるお問い合わせ対応～ ・お客様のご状況を確認 （ご利用プラン・ご契約情報など） ・お問い合わせ内容に応じたテンプレートを選定 ・お客様に合わせて文面を適宜調整 ・メールまたはチャットにてご案内を送信 慣れてきたら、 24時間稼働のCSチームにて、 運営サポートや管理をお任せします！ ＜具体的には＞ 〇オペレーターからの相談対応 〇シフト作成やスタッフのフォロー 〇対応したメール文章のチェック 〇クライアントへの連絡や報告 など ＜入社後について＞ まずは2週間の座学研修からスタート！ 業務の基本をしっかり学べます。 その後は2週間のOJT研修をご用意！ 先輩がすぐ隣でサポートするので、 未経験の方も安心してくださいね。 約1ヶ月で業務に慣れていけますよ！ 焦らず自分のペースで成長しましょう。 【週休3日で心にゆとり】 1日の実働は10時間と少し長めですが、 その分お休みは週に3日あります！ 趣味や家族との時間をたっぷり確保。 あなたらしい働き方を叶えましょう！ 【現場を優しく見守る】 あなたのメイン業務はサポートです！ 「どう対応しよう」と悩むスタッフに、 そっと寄り添い助けるポジション。 感謝の言葉がやりがいに繋がりますよ！ 【未経験でも安心の環境】 充実の研修とチームのフォロー体制で、 イチからスキルを身につけられます！ 「誰かを支えたい」その気持ちがあれば、 立派な管理者へと成長できますよ。 【将来のキャリアも安心】 東証プライム上場グループの安定感！ 転勤もなく北九州でずっと働けます。 昇給や退職金制度なども充実しており、 長く安心して活躍できる環境です！

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ 人と関わることが好きで、裏方として サポートすることに喜びを感じる方に！ 【必須】 ※PCの基本スキルをお持ちの方 ※Excelの基本操作（SUM関数等） ※何かしらのリーダー経験（業種不問） （アルバイトリーダーや副店長も歓迎） 【歓迎】 ・SVやカスタマーサポートの経験 ・チームをまとめるのが得意な方 ・人の成長を一緒に喜べる方 ・仕事もプライベートも充実させたい方 ・安定企業で長くキャリアを築きたい方

802-0001福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル ポールトゥウィン株式会社　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス 小倉駅より徒歩5分、新幹線口から動く歩道直結

月給25万円～29万2500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6220円 〜 25万2970円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3780円 〜 3万9530円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜29.25万円 想定年収：3,000,000～3,510,000円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:00～20:00（実働10時間・休憩120分） ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

休日休暇 ・土日祝を含むシフト制（希望休は柔軟に対応可能） ・週4日勤務 ・年間休日122日（2024年実績） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由