オンラインサイトのカスタマーサポート

仕事内容 ◆仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆9月入社！面接は服装自由でオンライン1回のみ ◆Microsoft商品に関する知識を働きながら学べる ◆接客バイトなどの対人スキルが活かせます！ ◆人気の土日祝休み◎年間休日123日（2025年） ◆服装髪型自由★ネイル、ジーンズ、スニーカーOK ◆20代・30代から40代まで活躍中の職場です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Microsoft（マイクロソフト）のオンラインショップの 法人向け窓口にて電話・チャットを使ったサポートです。 ～具体的には～ オンラインショップでの購入前後の問い合わせ 製品到着までのサポートや関係部署との連携 【お問い合わせ例】 社内で複数台のPC購入を検討しており、使用用途に合わせたスペックの相談をしたい。 予算にあわせて提案してほしい。 見積書や請求書を発行してほしい。 ◆研修の流れについて 入社初日：オリエンテーション 1週目～3週目：取り扱い製品知識や業務で使用するツール、セールスに関する研修を受講。 4週目～5週目：実際のお客様対応をスタート。はじめは少ない件数より対応します。 ※先輩スタッフがサポートを行いますのでフォロー体制も万全です。 ◆仕事の流れ チャット・電話などのチャネルを通じて入ってくるお問い合わせに対して、 詳しい状況をヒアリングいただきます。 その後最適な方法を提案し、回答もしくは手続きをご案内します。 1日あたりの対応件数は10～15件前後となります。 （問い合わせ状況により対応件数に変動あり） お客様対応の他に見積発行依頼を他部署へ依頼するなどの後処理や 事務作業も含まれているため、電話対応件数はやや少なめです。 窓口自体は17:30に受付終了、17:30～17:55までは 当日対応分の後処理や新製品の勉強会、チームでのMTGがメイン。 残業時間がほぼないのでプライベートの予定も組みやすい勤務体系です。 ◆未経験からIT業界デビュー叶えられます 取り扱い製品はPC（surface）や周辺機器アクセサリなど。 IT業界未経験だけどチャレンジしたい、Microsoft製品に詳しくなりたい、その気持ちがあれば充分！ 仕事を通して最先端のMicrosoft製品に詳しくなれます。 業界未経験の先輩方が多数活躍している実績あり！ ◆自分らしい働き方を発見 日本コンセントリクスは性別や年齢などにとらわれず、それぞれの多種多様な個性を尊重した働き方、挑戦を後押しする環境を重視しています。 またエリア正社員/正社員登用制度や受動喫煙防止措置を推奨するなど働きやすい職場作りにも力を注いでいます。

資格 入社日：9/1(月) ◎コールセンター経験のある方、電話やチャットでお客様サポートの経験がある方 ◎営業や販売の経験がある方 ◎コミュニケーション力を活かしたい方 ◎ITスキルを身につけたい方 ※オンラインコンテンツなどでのITスキルを学習中の方も歓迎！ ※ハローワークでお仕事お探し中の方も大歓迎です。 ※アルバイトや派遣から長期的にお仕事お探し中の方も歓迎です。 ※前職はコールセンター、テクニカルサポート、家電量販店の販売員、アパレル店員、不動産営業（セールス）、営業事務等、様々な職歴の方が活躍しています。

職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

〒812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東２丁目16-1ザ・パークレックス博多ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　博多東事業所 勤務地備考 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東２丁目１６ー１ザ・パークレックス博多ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営空港線 博多東7口徒歩約5分、福岡市営七隈線 博多東7口徒歩約5分、ＪＲ博多南線 博多筑紫口徒歩約7分 博多駅より徒歩5分

月給24万円～25万6000円 給与 月給 24万円～25万6000円 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 平日：8:55～17:55（実働8h） 窓口の営業時間は9:00～17:30までとなります。 17:30以降はチーム内で新製品等の情報共有や自己学習時間としています。 ・土日祝日はお休みです。 ・年間休日123日（2025年度）

休日 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 有給休暇（取得率は89.6%。連続取得も可能です！） 慶弔休暇 特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） 産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） 介護休暇 看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給（※公共交通機関利用時） 時間外手当（1分単位で支給） 昇給 社会保険完備（入社日からの適用です） 育児支援制度（託児所や病児保育費用補助※規定あり） 資格取得補助制度（TOEICやMicrosoftに関する資格等） 服装髪型自由（ネイル、ジーンズ、スニーカーOK） ☆エリア正社員登用制度（地域・プロジェクト限定） ※最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充 ☆正社員登用制度 ☆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 240,000円～256,000円 初めの2か月（研修中）は240,000円 最短3か月後に256,000円に昇給しているスタッフもいます。

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由