BPOセンター管理(候補・補佐)

仕事内容 ★━━━━━━━━━━━━━━★ コールセンター経験を 次のキャリアにつなげませんか？ ★━━━━━━━━━━━━━━★ 山形BPOセンターでは SV候補者（チームサポート担当） を募集しています♪ 「オペレーター経験を活かして 次のステップに進みたい」 「まだ管理者の経験はないけど 新しい環境でチャレンジしてみたい」 そんな方にぴったりのポジションです☆彡 １．この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━★ ✓ コミュニケーターの経験を活かせる ✓ SV・リーダーを目指せるポジション ✓ マネジメントスキルが身につく ✓ 複数案件で経験の幅が広がる ✓ 正社員登用制度あり ２．お仕事内容 ━━━━━━━━★ 複数のクライアント様の案件を 運営する山形BPOセンターで チーム運営をサポートするSV候補 としてご活躍いただきます。 まずはオペレーター業務からスタートし、 業務理解を深めていただきます。 その後、少しずつあなたのペースに合わせて チームサポートやスタッフフォロー をお任せしていきます。 ３．業務内容 ━━━━━━━★ ★オペレーター業務 ・問い合わせ対応 ・サービス案内 ・データ入力 ★SVサポート業務 ・スタッフからの質問対応 ・エスカレーション対応 ・新人スタッフのフォロー ・業務進捗のチェック ・チーム運営サポート ４．キャリアステップ ━━━━━━━━━━━★ STEP1：オペレーター ・お客様対応 ・サービス案内 ・データ入力 STEP2：リーダー／SV候補 ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフのフォロー ・チームの業務進捗管理 STEP3：正社員登用 ・シフト管理 ・スタッフ育成 ・センター運営サポート 「教育を任されることが増えた」 「リーダー業務に興味がある」 そんな方が 管理者として成長できる環境です！

求めている人材 ★応募にあたって 基本的なPC操作ができればOKです。 （Word / Excel / PowerPoint） ★こんな経験が活かせます ・コールセンター経験 ・接客 / 販売 / 営業経験 ・新人教育やフォロー経験 ※人物ベースで採用しているので 管理職経験は必須ではありません ★求める人物像 ・人と話すのが好きな方 ・コミュニケーション力のある方 ・丁寧な対応ができる方 ・長期勤務できる方

990-0034山形県山形市東原町 株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　山形CRMグループ　山形BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分

月給20万円～23万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■残業代 みなし残業なし、残業代別途支給 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■昇給 昇給あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間 基本/8:55～18:00 ※配属窓口によって勤務時間が決定します 例）11:55～21:00 8時間勤務(休憩65分) ■勤務日数 週5日勤務 ■シフト 月～日・祝のシフト制 ※配属窓口によっては平日勤務となります ■残業 月0～5時間程度（ほとんどなし） ■勤務開始日 2026年4月1日～ ※開始日は相談いただけます 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし）

休日休暇 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 有給休暇、育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■通勤 車・バイク・自転車通勤OK ■服装 私服・自由（ご不安な場合オフィスカジュアル） 髪色：奇抜でなければOK ■制度 ・有給休暇制度 ・育児休暇制度 ・正社員登用制度 ・教育体制充実（研修6ヶ月） ・昇給制度 ■その他 ・優待サービス利用可（お得な特典多数） ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：基本的に更新 労働者の能力・勤怠や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由