【カスタマーサポート/運用技術者】東証プライム上場の独立系ITベンダー企業 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社アイティフォー 求人名 【カスタマーサポート/運用技術者】東証プライム上場の独立系ITベンダー企業 仕事の内容 自社システムを導入しているお客様(企業)からの問い合わせ対応や、システムトラブルが発生した際の対応を行う業務です。 【詳細】 ・当社内のコールセンターにて、お客様(企業)からの自社開発システム等に対する問い合わせの初期対応、運用業務 ・システムの監視業務 職務内容の変更範囲：会社内で定める業務 募集職種 【カスタマーサポート/運用技術者】東証プライム上場の独立系ITベンダー企業

必要な経験・能力等 【必須】 ・IT監視の運用業務経験3年以上 ・円滑なコミュニケーションが図れる方 【企業の魅力】 ・90%以上が元請け案件 ・開発、導入、運用保守までの一連の工程を請け負う ・有休取得80%超、社員旅行など福利厚生も充実 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

東京都千代田区一番町21番地一番町東急ビル 株式会社アイティフォー 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 一番町21番地一番町東急ビル 最寄駅：東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：変更範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給24万7500円～31万6000円 想定年収 400万円～610万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥247,500～￥316,000 基本給￥227,000～￥296,000 諸手当￥20,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （所定労働時間07時間40分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 夏季5日 年末年始7日 その他（慶弔休暇・介護休暇・育児休業休暇） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：金融機関、公共機関、小売業／EC事業者、キャッシュレス決済、コンタクトセンター向けにソリューションを提供。それらをつなぎ合わせる基盤ソリューション、システム導入後の保守、運用を提供するカスタマーサービスを提供。 設立：1972年12月 代表者：代表取締役社長 坂田 幸司 従業員数：494人 平均年齢：41.0歳 資本金：1,124百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：アイティフォー社員持株会 3.7％ 日本トラスティ・サービス信託銀行 5.2％ 日本マスタートラスト信託銀行 5.5％ 外資比率：9.0％ 本社所在地：〒102-0082 東京都千代田区 一番町２１番地 本社以外の事業所：中部事業所（名古屋市）、西日本事業所（大阪市）、九州事業所（福岡市）、沖縄営業所（那覇市）、所沢事業所（埼玉県所沢市） 関連会社：株式会社アイ・シー・アール、株式会社アイセル 、株式会社イーブ、株式会社シー・ヴィ・シー、株式会社シディ その他備考・企業からのフリーコメント：当社は1972年の創業以来、50年以上にわたり地方の金融機関や自治体、百貨店など、地域に根ざしたお客様に対して、時代のニーズに沿った最適なソリューションを提供することで圧倒的なシェアを獲得してきました。 金融機関向け、公共機関向け、小売業／EC事業者向けなどの業種向けソリューションのほか、キャッシュレス決済やコンタクトセンター、セキュリティ、基盤ソリューション、さらにはシステム導入後の保守、運用を提供するカスタマーサービスなどを展開しています。 経営理念「「寄り添うチカラ」で人々の感動と笑顔を生み出す」を実現するために、地域社会や企業の皆様と新たな価値を共創し、持続可能な未来の発展に貢献していきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制