コールセンター サポート業務　未経験オーケー　年間休日124日

仕事内容 ■オペレーターサポートのお仕事 電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、 ウォーターサーバーやインターネットなどを取り扱うコールセンターにて、 オペレーターのサポート業務をお任せします。 コールセンターは事業拡大しているため、 業務に慣れてきた後は、チームを支えるポジションに携わっていただきます。 「チームが円滑に動くよう支える役割」として、 周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方を歓迎しています。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート 商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！ サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。

応募資格 ★学歴不問 ★正社員経験 １年以上 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） ≪キャリア志向の方は大歓迎！≫ ☆主体的に行動して物事を前進させられる方 ☆意見を発信し、改善提案ができる方 ☆チームで成果を出すことが好きな方 ☆教育や管理業務に挑戦したい方 年齢制限：35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

〒1400001東京都品川区北品川1-8-11 DUAL株式会社 勤務地 東京都 品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：北品川駅 品川駅 北品川駅徒歩6分 品川駅徒歩9分

月給25万円～30万円 給与 月給250,000円〜300,000円 月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与 ：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 固定残業代: 1ヶ月あたり 33,784円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 20時間

シフト制 勤務時間 シフト制 10:50～20:00 実働時間： １月あたり 161.0時間 シフト制（以下いずれか） ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩 (計70分) ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。 平均所定労働時間： １月あたり 161.0時間

休日休暇 ◆シフト制 カレンダー通りの公休数です（月9～12日休み） └毎月20日頃に翌月のお休み希望を出すことができます。 連休の取得や土日休みも可能です◎ ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当（固定残業代超過分） ・役職手当 ・結婚手当 ・出産手当 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・物価高騰支援手当 月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。 昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！ 【社内に広くて快適な休憩室あり】 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！ └ドリンクサーバー完備（無料） └水素水飲み放題！ ※各種、社内規程あり

試用期間あり 期間: 3カ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 服装髪型自由＆ネイルOK／月給25万円以上／賞与3カ月分 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 DUAL株式会社 この求人の魅力 【仕事の魅力】 実際の業務を自分で経験するからこそ、サポート役としての判断や声かけが的確になります。 サービス理解が深まったら、進捗管理・品質チェック・教育担当者。SV・運営管理へのキャリアパスも描けます。 【生活に欠かせないサービスを支える仕事】 「社会の役に立っている」という実感を持ちながら働くことができます。 目には見えにくいけれど、お客様の生活を支えています。 【ワークライフバランス充実】 ・月給25万円～／賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上 ※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎ 理念 ・ビジョン 企業理念「お客様の期待以上のサービスを提供する」 自社の利益だけを追い求めていては当社が掲げる姿には到達しません。 お客様に喜んでいただければ、私たちもずっと笑顔になれる。という精神で すべてのステークホルダーの方々の幸せを実現する事業、 世の中をより良くしていける事業を推進し、社会に大きな影響を与えていく企業を目指しています。 仕事・事業 メイン事業は、生活に欠かせないライフラインサービスです。 当社は、業界に先駆けてライフライン手続きの代行サービスを開始しました。 生活に必要不可欠なサービスだからこそ、景気に左右されることなくニーズは安定しています。 引越し・新生活・物件管理など、ライフラインが必要とされる場面は日常にあふれており、事業の成長余地も大きいです。 働く人・社風 当社は雇用形態や性別、年齢に関係なく様々なメンバーが協力して、業務に取り組んでいます。 さらに同じ会社で成長しあう仲間として社内コミュニケーションの促進に力を入れており 定期的に慰労会や忘年会の開催をしております！ 給与・待遇 2025年1月より新しい評価制度が導入されました。 部門ごとに設定される定量的な目標といった業績や成果だけでなく「勤務態度や仕事への取り組む意欲」などを評価に含めます。 数字だけでなく、従業員の個々の貢献や意欲を正当に評価し、従業員がより納得して就業できる環境をを目指しています。 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社 ライフアップ 事業内容：アライアンスパートナー事業 コールセンター事業 マーケティング事業 コンサルティング事業 有料職業紹介番号：13-ユ-316557 URL：https://lifeap.co.jp/

• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり