TMJ戸畑センター内のスタッフ育成業務_28060

仕事内容 ✅具体的には.... TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターで、 管理者（SV）として以下を担当します。 ●オペレーターの育成・フォロー ・困っている人のサポート ・スキルアップのための研修、指導 ・質問対応やメンタルケア ●業務管理 ・KPI（数値）の管理 ・シフト、勤怠管理 ・現場の状況を把握して改善を検討 ●職場づくり ・働きやすい環境を整える ・チームの雰囲気づくり ●クライアントとのコミュニケーション ・業務改善の相談 ・現場の状況共有 リーダー経験やスタッフ育成の経験がある方は、 “即戦力”として活躍できます！ ✅働きやすさもしっかり確保しています ・年間休日127日 ・完全週休2日制（土日祝お休みも調整OK） ・残業代は1分単位で支給！ ・ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ・地域限定正社員として安定勤務！ “続けやすい働き方” が整っています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅＜！期間限定！＞ 遠方からのご応募歓迎！Uターン・Iターン支援あり！ 転居を伴う入社もご安心ください！ 当社では、遠方からのご応募をしっかりサポートいたします。 引っ越し費用や住居契約に関する費用は当社が負担しますので、 安心して新しい環境でスタートできます。 Uターン・Iターンも大歓迎です！ 【転居例】 Aさん：東京在住➡鹿児島拠点へ入社 Bさん：大阪在住➡北九州（戸畑）拠点へ入社 Cさん：愛知在住➡岡山拠点へ入社 ※3月末までにご入社いただける方が対象となります。 ※弊社規定に基づき支給いたします。 ※規定により、支給対象外となる場合がございます。 詳細はご応募後にお伝えいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求めている人材 業界・職種未経験の方活躍中！ 【必須】 ・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた 株式会社TMJ　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス JR「戸畑駅」より徒歩1分

月給22万5000円～26万6000円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 26万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 【給与例】 給与例 ■想定年収：2,905,000円～3,440,000円 ∟残業手当20時間を含む年収：約331万円～約392万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■月～土日祝の中で週5日勤務 ※土日祝は月半数程度 ■9:00～21:00の中で実働8時間（休憩1時間） ※残業：月20時間程度 ＜シフト制＞ ※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定

休日休暇 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる ・年間休日：127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、 夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙 （喫煙場所設置状況は勤務先により異なる） ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・TMJオンライン英会話 ・NOMURA WORK-LIFE PLUS （飲食・宿泊・家具・ビジネスサポートなど、 プライベートや仕事に役立つ厳選クーポン・特典が利用できます） ・企業主導型保育事業 （企業提携の保育園を利用可能です）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：応相談 ＜研修について＞ ご入社後、3～6ヶ月は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身につけていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、 　ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 友達と応募OK