社内ヘルプデスク/pd044063

仕事内容 ＼ 最新のM365環境を支える醍醐味 ／ 大手製薬グループのITインフラを支える Microsoft 365の2次サポートをお任せします。 1次受付で解決しなかった より技術的な調査が必要な案件を担当。 「仕様なのか、不具合なのか」 ログを追い、 マイクロソフト社とも連携しながら パズルを解くように解決へ導きます。 【 具体的な業務内容 】 (1)Microsoft 365各機能の調査・回答 (2)お客様からの問い合わせ対応（メール・Teams・チャット） (3)アカウント管理 (4)Microsoft社への技術的エスカレーション など ┏………………………………………┓ この仕事で手に入る「市場価値」 ┗………………………………………┛ ◆世界シェアを誇るM365の専門知識 ◆大規模ユーザー環境での運用経験 ◆スキルに応じた正社員へのステップ 「今のスキルで通用するか不安」 そんな方も、まずはチームでサポート。 周囲にはSCSKのメンバーが常駐しており 孤独感を感じることはありません。 研修はあなたのレベルに合わせて実施します。 ┏………………………………………┓ ホワイトな環境が、技術を磨く鍵 ┗………………………………………┛ 最先端の技術に触れるには、 心身のゆとりが欠かせません。 ◎ 土日祝休み ＆ 17時終業 ◎ 残業は月平均10時間以下 ◎ 有給休暇の取得率 85.7％ プライベートを大切にしながら、 「一生モノの武器」を手に入れませんか。

資格 ◆必須スキル ￣￣￣￣￣￣￣ (1)下記、いずれかの経験ある方（経験年数不問） …ITサポート／ヘルプデスク／社内SE (2)下記の利用経験ある方 …Microsoft 365／Exchange Online／Teams／SharePoint など (3)下記の技術的な調査ができる方 …ログ確認／マニュアル検索など (4)ユーザー対応に抵抗がない方（メール・チャット・電話） ◆歓迎スキル ￣￣￣￣￣￣￣ ・Microsoft 365管理センターの操作経験 ・ID管理（Azure AD）の運用経験 ・情報システム部門での実務経験 ・新機能・新サービスの検証が好きな方 ・PowerShellを用いた運用経験（あれば尚可）

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_A】

〒101-0054東京都千代田区神田錦町 SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk 勤務地備考 東京都千代田区神田錦町 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★1月入社OK★面接1回 ◎淡路町駅～徒歩5分◎新御茶ノ水駅～徒歩5分

時給2300円 給与 時給 2300円 時給2,300円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収345,000円＝時給2,300円×7時間30分×20日間 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【月～金（週5日勤務）】 8:30～17:00（実働7.5時間/休憩60分） 【勤務期間】 ＊1月入社 ＊入社日相談可 ＊長期（3ヶ月以上） ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 101-0054 東京都千代田区神田錦町（※当社顧客先常駐） ◆淡路町駅・新御茶ノ水駅から徒歩5分 ◆小川町駅・神田駅から徒歩7分 【ドレスコード】 男性：スーツ 女性：ビジネスカジュアル

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし