販売・サービススタッフ

仕事内容 【仕事内容】 大手企業のスマートフォン販売・接客スタッフとして、家電量販店や携帯ショップ等にて受付・ご案内業務を担当します。 ・スマートフォンやタブレット、料金プランのご案内・ご提案 ・新規契約、機種変更、各種サービスへの加入手続き・受付 ・見積書作成やデータ入力等の付随する事務作業 ・操作方法に不安があるお客様への操作説明、アフターフォロー ただ手続きを行うだけでなく、お客様のライフスタイル（動画をよく見る、月々の料金を抑えたい、家族でまとめたい等）をお伺いし、最適なプランや機種、関連サービスをご提案するお仕事です。 ◆ 具体的な業務内容 ○お客様へのヒアリング・機種のご提案 「今のスマホが重くなってきた」「料金を安くしたい」など、ご来店されたお客様のニーズをキャッチ。最適な最新機種（iPhone／Android）やプランをご案内します。 ○新規契約・機種変更・お乗り換え（MNP）の手続き 専用のタブレット端末やPCを使用して、お客様情報の入力、規約の説明、契約手続きを行います。 ○ライフライン・周辺サービスの提案 スマホだけでなく、店舗で扱うインターネット回線（光回線）のセット割や、スマホ決済アプリ、おトクなポイントサービス、スマホ保険などの連携サービスをあわせてご提案します。 ○売場づくり・プロモーション活動 新商品のポップ（POP）の設置や、パンフレットの補充、お客様の目を引く売場のディスプレイ（模様替え）など、チームで協力して店舗を盛り上げます。 ○アフターフォロー・操作説明 「初期設定のやり方がわからない」「データの移行を手伝ってほしい」というシニア層や機械が苦手なお客様に対し、親身になって操作をレクチャーします。 ◆ タイムスケジュール例（1日の流れ） 09:45 【出勤・開店準備】 当日の目標や連絡事項の確認、売り場の清掃 10:00 【開店・午前中の接客】 平日の午前中はシニア層のお客様が多く、「操作方法を教えてほしい」「料金プランを見直したい」といった相談対応が中心です。 12:00 【ランチ休憩（60分）】 交代で休憩を取ります。近隣の飲食店で食べたり、休憩スペースでお弁当を食べたりしてリフレッシュ。 13:00 【午後の接客・手続き対応】 お昼過ぎから徐々に混雑してきます。新規契約や機種変更の手続きを、1組あたり1～1.5時間ほどかけて丁寧に行います。 16:00 【小休憩（5～10分）】 夕方の混雑ピーク前に、交代でミニ休憩（水分補給など）を取ります。 17:00 【夕方のピーク対応】 学校終わりや仕事帰りの方、ファミリー層が増える時間帯です。最新機種の提案や、お乗り換えの相談に注力します。 18:30 【事務作業・売場メンテナンス】 手続きが落ち着いたタイミングで、当日の契約書類のチェックやデータ入力、売場の片付け、翌日の準備を行います。 19:00 【退勤】 残業はほとんどありません。シフト時間通りに、引き継ぎをして退勤します。 ◆ 入社後の流れ（充実の研修体制） 1ヶ月目： 商品や業界の基本知識の習得、店舗環境への適応からスタート 3ヶ月目： 先輩のサポートのもと、接客や契約業務を1人で担当できる状態を目指します 6ヶ月目～1年： スムーズなご案内が可能になり、早い方はサブリーダー等のポジションに挑戦できます。 ※未経験スタートの先輩が8割を占めており、マナー研修からしっかり学べるため接客未経験でも安心してスタートしていただけます。

資格 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ 経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

年俸250万円～300万円 給与 年俸制 250万円～300万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 《シフト制》 10:00～19:00 11:00～20:00 所定労働時間：8時間（休憩1時間） ※シフトに準ずる形となります。

休日 週休2日（平日シフト制／月8日～10日） ※平日休みのお仕事です。 年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・季節休暇（夏季／冬季） ・多目的休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・アニバーサリー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（雇用／厚生／労災／健康） ベネフィットサービス（スマート福利厚生） 給与前払い制度（Advanced pay SAISON） スキルアップビジネス研修制度 401K確定拠出年金制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社GRIVE 所在地：静岡県静岡市葵区昭和町10-6富士岡第一ビル7F

• 交通費支給