カスタマーサクセス(ポテンシャル採用枠)

仕事内容: 在宅事業本部にて、医療機関向けサービスを展開するカスタマーサクセスを担当いただきます。利用開始時の導入支援から、活用状況の分析・改善提案、アップセル／クロスセルまで、顧客の成功体験に伴走します。将来的にはプロダクト改善や新サービス企画にも関与できるポジションです。 具体的な業務内容 * サービス利用方法の説明・定着支援 * 利用状況の分析と改善施策の立案・実行 * アップセル／クロスセルの提案 * 顧客体験を改善するための施策企画・実行 * データ分析に基づくソリューション提案 * プロダクト改善に向けた提案

求める人材: 応募条件 * 社内外問わず課題解決に向けて取り組んだ経験 * 複数ステークホルダーとの調整・推進経験 * 基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint） 歓迎条件 * 医療従事者または医療関連製品の営業・CS経験 * 顧客課題のヒアリングから提案までの実務経験 * データ分析や数値管理への抵抗がない方 求める人物像 * 社会課題解決に関心があり、事業に共感できる方 * 主体的に行動し、成長意欲を持って取り組める方 * 調整力・コミュニケーション力が高い方

東京都渋谷区恵比寿4丁目20番恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 ファストドクター株式会社 勤務地: * 勤務地：東京都渋谷区 * 転勤の可能性あり（会社の定める場所） * 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 【交通手段】 アクセス: JR各線「恵比寿駅」東口 徒歩5分 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩7分

年俸350万円～500万円 給与: * 固定残業代含む * 超過分別途支給 * 医療資格手当あり（例：看護師 月2万円、医師 月10万円） * 通勤交通費支給（上限25,000円／月）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ・原則 10:00～19:00 ・変形労働時間制の適用あり

休暇・休日: * 完全週休2日制 * 年次有給休暇 * 慶弔休暇 * フレキシブル休暇（国民休日相当分を自由に取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 昇給年2回 * 交通費支給 * メンター制度・オンボーディングランチ * 部活動補助（上限3,000円／月）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 試用期間3ヶ月（待遇変更なし） * 選考フロー：書類選考→1次面接→リファレンスチェック→最終面接→オファー * カジュアル面談からのスタートも可能 ■本求人のご案内について 本求人は、マーケティング・DX領域に特化した人材紹介会社「株式会社ウィンスリー」（紹介免許番号：13-ユ-305810）が責任を持って掲載・ご案内しています。 当社は、電通、アクセンチュア、NTTデータ、セブン＆アイなど、日本を代表する企業の採用支援実績を多数有し、13年以上にわたりマーケティング・DX領域に特化したノウハウを蓄積してまいりました。 本求人の担当は、20代若手・ポテンシャル人材に特化した《エース事業部》。 AI、デジタルマーケティング、DXなど、今後のキャリアアップに直結する成長企業・厳選ポジションを中心にご提案しています。 エントリー後は、キャリア面談から書類添削、面接対策、年収交渉、入社後フォローまで、ウィンスリーのノウハウを活かし、すべて無料でサポートいたします。 ■ご応募の流れ ・オンライン面談（ご希望・ご経験をヒアリング） ・求人のご紹介（ご希望条件に沿った企業をご提案） ・書類作成・添削サポート ・面接対策（企業ごとの傾向に沿ったアドバイス） ・面接後フィードバック ・内定・条件交渉（年収・ポジションなど） ・ご入社後のフォロー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり