電話受付(PC対応)スタッフ

仕事内容: コスメイティブのカスタマーサポートにて、お客様からのお電話の受付対応を行っていただくお仕事です。 PCを使用したオンライン通話（CallConnect）にログインし、入電があった際にご対応いただきます。 対応内容は、トークスクリプトに沿って ・ご注文者様情報の確認 ・お問い合わせ内容のヒアリング を行い、その内容を社内へ共有（エスカレーション）していただきます。 その場での判断や回答は不要で、対応内容はすべて社内からの指示に基づいて進めていただきます。 なお、入電数は**1カ月あたり最大でも30件程度（1日あたり0件の日もあり）**と少なめのため、比較的落ち着いた業務となります。 ※受付・取次が中心の業務となります ※未経験の方でも安心してご対応いただけます

求める人材: ・PCでの基本操作が可能な方 ・安定したインターネット環境で業務ができる方 ・音声通話が可能な環境をお持ちの方 ・電話対応に抵抗がなく、落ち着いて対応できる方 ・相手の話を丁寧に聞き、正確に内容を伝えられる方 ・トークスクリプトや指示に沿って対応できる方 ・社内との連携（報告・共有）を適切に行える方 ・静かな環境で対応できる方

兵庫県尼崎市七松町1-20-23AKCビル　2階 株式会社Global Style Japan 勤務地: 本業務は在宅での対応となるため、出社・転勤はございません。 ご自宅など、インターネット環境およびPCでの音声通話が可能な場所でご対応いただきます。 受動喫煙防止措置：在宅勤務のため該当なし 【交通手段】 アクセス: 本業務は在宅での対応となるため、特定の勤務地・最寄駅はございません。 ご自宅など、インターネット環境およびPCでの音声通話が可能な場所からご対応いただきます。

時給1000円以上 給与: 本業務は通話時間に応じた報酬（時給換算：1,000円）となります。 通話対応を行っている時間のみが報酬対象となり、待機時間は報酬対象外となります。 固定報酬・固定残業代の設定はございません。 また、時間外勤務は基本的に発生いたしません。

勤務時間・曜日: 平日（月〜金）10:00〜13:00／15:00〜17:30 ・上記時間帯の中でシフト制となります ・入電があった際にご対応いただく形式です ・待機時間は報酬対象外となります ・時間外勤務は基本ございません ・PCを使用したオンライン通話での対応となります

休暇・休日: 土日祝休み シフト制のため、勤務日以外はお休みとなります。 平日のみの稼働となります 年末年始・お盆期間などの長期休暇期間中は、別途ご案内のうえ調整させていただきます。

待遇・福利厚生: 本業務は雇用契約ではなく、業務委託契約となります。 契約期間は双方合意のもと継続更新を予定しております。 業務に必要なトークスクリプトおよび対応マニュアルはご用意しており、 未経験の方でも安心してご対応いただける環境です。

その他: ご応募後、内容を確認のうえご連絡させていただきます。 選考はオンラインにて実施予定です。 業務開始日はご相談のうえ調整可能ですので、ご希望がございましたらお気軽にお知らせください。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,000円 (時給) 以上

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