大手電力会社のコールスタッフ

仕事内容 ◆仕事内容 ――――――――――――――――――――――― ・残業ほぼなし♪米ナスダック上場企業で安定勤務 ・最短半年で正社員へのチャレンジ可能♪ ・ほとんどが未経験スタート★サポート体制◎ ・髪色、服装、ネイル、アクセサリー自由！ ――――――――――――――――――――――― ◆未経験の方歓迎！ 電力会社の法人のお客様に対し現状を伺い、最適なソリューションがあればご案内するお仕事です。 ノルマもなく、既存のお客様なのでクレームもありません。 クリニックや介護施設、飲食店・スーパー、町工場などがお相手です。 1日の架電数は約30件、1時間に3～4件程度ですので無理なく自分のペースで進めることができます。 - ＜ある日のトーク例＞ あなた：「いつも大変お世話になっております。◎◎電力の△△です。少しお時間よろしいでしょうか？」 お客様：「はい、どうぞ」 あなた：「お客さまの電気の利用状況についてお伺いしたいのですが、電気の利用状況に変化はございましたか？」 お客様：「暑くなってきてエアコンを使うので、電気料金が高くなってしまって…」 あなた：「そうですよね。夏場はどうしてもエアコンで電気料金が上がってしまいますよね。節電対策として□□の方法があるのですが、ぜひご紹介させてください！」 - 担当するお客様に対して、お電話をしていただきます。 何度かご連絡するうちに、ご担当者様に名前を憶えていただいたり 「連絡ありがとう！助かったよ」などと御礼のお言葉をいただくことも◎ 日々の仕事を通してお客様のお役に立てたやりがいと達成感を味わえます。 会話の履歴を専用のシステムに記録し、様々なお客さまと会話することでトークの経験値を高めていけるので あなたの会話術やコミュ力もどんどんアップすることができます。 ◆具体的には？ ◎どんな話題で話しかけるか事前に準備（例：節電のためのソリューションなど） ◎クライアントのお客様リストに基づき、専用のシステムから架電 ◎会話の内容は専用のシステムに入力し、次回の架電につなげます ◎1日の架電数は約30件(1時間に3～4件程度) ◎最適な提案内容はリーダーに相談できるので安心です！ ◆ノルマなし！スキルも身に付く チームで目標を追うスタイルなので、個人ノルマはありません。 リーダー含めメンバー全員で協力しながら業務を進めています。 困ったときはすぐに確認できる環境があるので安心！ 無理にご案内をするスタイルではなく、 お困りごとを解決するご案内なので感謝のお言葉をいただけることも♪ 電気の知識も付くので日常生活にも活かせます！ ◆充実した研修で安心！ ▼初めの2週間 クライアント会社概要、電気料金の制度、料金プラン、手続きやルールをじっくり学びます。 ▼次の1週間 システム操作練習。過去ログで知識を増やし、先輩の録音聞いてやり取りを学びます。 ロープレも実施！ ▼次の1週間 ソリューション内容を学び、再度システム操作の練習をします。 ◆コンセントリクスとは アメリカのナスダック上場。 BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 日本コンセントリクスは「2025年 働きがいのある企業」に認定されました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価された結果です。 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to workR/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 【働きやすい環境】 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◎完全在宅・フルリモートではありません

資格 ◎パソコンの基本操作（キー入力、マウス操作など）が出来ればOK ◎未経験OK こんなご経験がある方を歓迎します ◎コミュニケーションをとるのが好き方 ◎電話での仕事に抵抗感が無い方 その他 ◎20代、30代、40代、50代の男女、若い方～中高年の方まで活躍中 ◎短期ではなく、長期就業の方を求めています

職場環境 【従業員構成】 ◆子育てを応援◆ 子供の病気や学校行事などによる休みの配慮可能です。 子育てと仕事の両立を応援している職場ですので、安心してご応募ください。 職場から30分圏内にお住いの方なら、18:15には保育園へのお迎えも可能な時間です。 育休取得率は９０％以上、男性も取得できます。子育て中のパパ、ママ、大歓迎です！ ◆先輩社員の声◆ ・仲間同士で非常に仲が良い ・土日祝休みなので、友人と予定が合わせやすい ・急なお休みにも対応してもらえる ・アットホームで困ったときになんでも聞ける ・小さい子どもがいても働きやすい ・コロナのときにしっかりと対策してくれた ・普段当たり前に使っている電気をより深く知ることができた ・福利厚生がちゃんとしている ・残業がそこまで多くないのでアフターワークも充実している 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

宮城県仙台市青葉区一番町1丁目10-23 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　仙台センター 勤務地備考 宮城県仙台市青葉区一番町１丁目 １０ー２３ 【交通手段】 アクセス JR「仙台駅」より徒歩12分／南北線「五橋駅」・東西線「青葉通一番町駅」より徒歩9分

月給22万円以上 給与 月給 22万円以上 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間36分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ◎募集人数：3人 ◎入社日：6月12日～応相談 ◎最初は契約社員でのスタートですが、最短入社後半年で、「エリア正社員」登用試験にチャレンジすることができます。入社1年～1年半で昇格する方が多いです！ 【勤務地】 ◎JR「仙台駅」より徒歩12分 ◎南北線「五橋駅」・東西線「青葉通一番町駅」より徒歩9分 ◎バス停「五橋駅」より徒歩5分 ◎勤務時間：月～金 9:00～17:36 ◎実働時間：7時間36分 ◎残業：ほぼなし パート・アルバイトでは物足りない、でも1日実働8時間労働のフルタイムより少し楽したい、そんな希望を叶えられます！

休日 ◎完全週休2日制（土日休み） ◎祝日 ◎年末年始休暇 ◎年間休日123日 ※2025年度 ◎有給休暇（5日以上の連続休暇もOK！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎残業手当支給 ◎社会保険完備（入社日から加入） ◎育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◎資格取得支援制度 ◎正社員登用制度 ◎エリア正社員登用制度 ◎服装髪型自由、ネイルOK ◎広々とした休憩室あり（ポットやレンジなども備えています） ◆業務拡大予定◆ Webによるリモート対面も始まります！ 相手の表情など、言葉以外の情報をキャッチすることでお客様との信頼関係を築きやすくなります！ メインのお仕事は電話でのご案内ですので、リモート対応は希望があった時のみ。そこまで多くない想定です。 決められた内容について法人のお客様に説明やご案内をするので、難しくありません。 リモートなので事前にトークスクリプトも用意して、準備万端で臨むことができます。 最初は先輩が同席してサポート。原則、服装と髪型は自由です♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由