PayPayのサービス関連コールセンタースタッフ

仕事内容 ⭐⭐ ここに注目！ ⭐⭐ ✅安定した環境❌成長機会 ✅お客様対応➕サービス改善という“やりがい” ✅管理職へのキャリアパスが明確 ✅働きやすい福利厚生と社風 ✅成長と安定を両立できる給与・待遇 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ⭐⭐ 仕事内容 ⭐⭐ PayPayのサービスをご利用いただく お客様の疑問や不安を解消し、 より安心・快適にご利用いただくための サポートを提供します。 単なる「電話対応」ではなく、 お客様の声からサービスの改善点を見つけ、 PayPayの成長を支える重要なポジション。 「サービスを支え、未来を創るお仕事」です！ 【やりがい】 ✅成長市場の最前線：ユーザー数No.1*の決済サービスを支えることで、日本のキャッシュレス化という大きな流れに貢献できます。 ✅単なる対応で終わらない：お客様の声をサービス改善に繋げるフィードバックの仕組みがあり、あなたの意見がPayPayをより良くします。 ✅チームで解決：難しい問題も一人で抱え込まず、チームの仲間や専門部署と連携して解決に導きます。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ✨安定した環境❌成長機会✨ 東証プライム上場グループ企業の一員として、 安定した経営基盤のもと働けます。 未経験入社が約80％という実績があり、 研修制度・OJTが非常に手厚く行っています。 オペレーターからトレーナー、 SV（スーパーバイザー）、マネージャーへと 段階的にキャリアアップできる体制が整っています。 ✨お客様対応➕サービス改善という“やりがい”✨ 単なる問い合わせ対応にとどまらず、 「お客様の声をサービス改善に活かす」 という重要な役割も担っています。 現場の意見がPayPay本体の改善に 反映されることも多く、 「サービスを育てる実感」を得られます。 チーム制で働くため、困難な案件も 仲間と協力しながら解決できます。 ✨管理職へのキャリアパスが明確✨ 一定期間オペレーター業務を経験後は、 教育・勤怠管理・シフト作成・ チームマネジメントなどの管理者業務を担当。 自身の成長がチームの成果や後輩の育成に つながるやりがいがあります。 将来的にはコールセンター運営全体の マネージャーとしてプロジェクトに も関わることが可能です。 ✨働きやすい福利厚生と社風✨ アオハル制度（部活動支援）や みんりょこ制度（旅行補助）など、 社員交流を大切にする社風があります。 えるぼし認定（三つ星）企業として、 女性のキャリア支援や働きやすさも保証。 健康面・スキル面のサポートも充実 (eラーニング、健康診断、JOYFIT提携、妊活支援など) たま、社員の意見を積極的に 取り入れる風土があり、 自分のアイデアを実現しやすい環境です。 ✨成長と安定を両立できる給与・待遇✨ 未経験でも初任給24万円スタート！ 2年目で年収約380万円、 5年目で600万円を目指せる キャリアアップモデルがあります。 社員持株会・役職手当・ インセンティブ制度もあり、 頑張りがしっかり評価されます。

求めている人材 ✅学歴不問 ✅コールセンター経験不問 ✅チームワークを大切にできる方 【こんな方は大歓迎】 ✅素直に仕事に取り組める方 ✅幅広く色々な知識やスキルを身につけたい方 ✅コツコツと業務をひたむきに取り組める方 ✅コミュニケーションを取るのが好きな方 【こんな方にピッタリ♪】 ✅人の話を聞き、提案で価値を生み出したい方 ✅新しいことに前向きに挑戦できる方 ✅チームワークを大切にしながら成長したい方

職場環境 東証プライム上場グループ企業ならではの福利厚生が充実！ 優秀な人材に長く安心して働いてもらえるよう 働く環境をしっかりと考え、整えています。 さらなる事業拡大のため人員を追加募集します！ 20代～40代まで幅広く活躍中です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0002北海道札幌市中央区北二条西1-1-1札幌ANビル 株式会社データリレーションマーケティング　札幌センター 【交通手段】 交通・アクセス ⭐「さっぽろ駅」徒歩1分⭐「大通駅」徒歩4分⭐「札幌駅」徒歩5分

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★経験・能力を考慮の上、決定します。 ★別途インセンティブ支給 ★給与改定(6ヶ月に1回査定有/1月・7月) ★賞与年2回(4月・10月/昨年実績2ヶ月以上/個人成績・企業業績による) 役職手当 残業手当 交通費：上限2万円／月 ハートフル手当 社員持株会制度 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅トレーナー社員／380万円／入社2年目 ✅SV社員／440万円／入社3年目 ✅MGR社員／600万円／入社5年目

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 ⏰9:00～18:00

休日休暇 週休2日制(シフト制) ✅夏期休暇 ✅年末年始休暇） ✅慶弔休暇 ✅育児休暇 ✅有給休暇 ✅生理休暇 ✅特別休暇 ✅リフレッシュ休暇 ✅アニバーサリー休暇 ⭐⭐有給休暇100％消化⭐⭐ 【年間休日110日】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費支給(上限2万円／月) ●役職手当 ●残業手当 ●ハートフル手当 ●社員持株会制度 ●アオハル制度（社内部活動を支援する制度「ゴルフ部」「野球部」「サッカー部」「映画鑑賞部」「軽音部」他多数） ●JOYFITと提携 ●R40サポート ●e-ラーニング研修 ●定期健康診断 ●妊活サポート ●インフルエンザ予防接種費用（一部負担） ●各フロア空気清浄機設置 ●各個人ロッカー完備 ●業務・役職に応じて社用携帯/社用PC貸与 ●従業員限定の社販（時期により商品の変動あり） ●従業員用社内・社外相談窓口設置 ●女性活躍推進の優良企業として「えるぼし認定」最高位の3つ星獲得 ●SDGs 目標3、5、7、8、10、12、15、17認定 ●プロ野球：オリックスバファローズスポンサー契約 ●Jリーグ：セレッソ大阪スポンサー契約 ●Bリーグ：エヴェッサ大阪スポンサー契約 ●みんりょこ制度（社員3名以上で行く旅行を支援※一人上限3万円まで支給／年1回） ●ギャザリング参加（コンセプトに基づき集まった社員にて開催される食事会） ●CRTM AWARD（年1回全社員が集まり優秀な社員を表彰する制度） ※2025年は大阪市此花区にある日本有数のテーマパークにて開催

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎