コールセンターの運営

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　 ※月給：357,150円～ ※賞与：年2回 ※残業：20.5H(2023/11-2024/4平均) ※業界未経験可 ※転勤なし ※服装自由 ▼仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、 急拡大を続ける成長事業。 今回募集するポジションは、その中核を担う コールセンターの運営データを分析し、業績改善や 顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。 これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、 事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で 「もっと経営に近い立場で価値を出したい」 「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」 という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながら データ集計・分析の進め方を学び、早い段階から 改善提案やプロジェクトに参加していただきます。 経験を積んだ先には、組織改善を牽引する 主任・課長ポジションを目指すことも可能です。 ■主な業務内容 ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視 化業務（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン 進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題 の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法 を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 ※電話対応業務は含まれません 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

東京都渋谷区 株式会社NEXT ONE 勤務地: 渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 渋谷駅から徒歩5分

月給35万7150円～51万円 給与: 500万円～700万円　賃金形態：月給制 月給：357,150円～500,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間：10:00～19:00 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休暇・休日: 年間120日＋有給5日取得必須 ＜内訳＞ 完全週休二日制、シフト制(基本的には土日祝休みです) 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 昇給：随時 賞与：年2回 家賃補助　(社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 357,150円 - 510,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給