医療系コールセンターの管理者(夜間)

仕事内容 2026年6月スタート予定の医療系コールセンター拡張に伴い、 夜間スーパーバイザー（SV）を募集します。 お任せするのは、 病院からのお問い合わせ窓口チームのサポート・運営管理です。 まずは現場の流れを理解するところからスタート。 徐々に管理業務をお任せしていきます。 ■具体的には ・メンバーのフォローや相談対応 ・日々の数値確認 ・業務改善のアイデア出し ・クライアントとの簡単な打ち合わせ参加 いきなりすべてを担っていただくわけではありません。 チームで支え合いながら進めていきます。 ■担当窓口について 病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付です。 専門的な対応は別部署が担当しますので、 医療知識がなくても問題ありません。 ■この仕事のポイント ・落ち着いた環境で管理経験を活かせる ・大手企業の案件に関われる ・将来的なキャリアアップも可能

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 【応募条件】 ・コールセンターでの管理経験をお持ちの方 ※経験年数は問いません。 【歓迎する経験】 ・KPI管理や数値改善に携わったことがある ・メンバー育成やフォローを担当したことがある すべてを満たしている必要はありません！ 【こんな方に向いています】 ・今よりもう少し裁量のある環境で働きたい ・現場管理の経験を活かしてステップアップしたい ・数字に向き合う仕事にチャレンジしてみたい 「自分にできるか少し不安…」という方も、まずはぜひご応募ください。

790-0001愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F 株式会社ウォンズ　松山センター 【交通手段】 交通・アクセス 伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

月給27万円～42万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 19万5000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり7万5000円 〜 22万5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・一律通勤手当：5,000円 ・一律職務遂行・実績手当：40,000円～190,000円 ・一律役職手当：30,000円 ※固定残業月10h含む：17,129円～28,030円（超過分は別途支給） ・クラス手当：～30,000円 【その他手当】 ・深夜手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など ※経験・能力を考慮して決定 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 【給与例】 給与例 550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /（前職：コールセンター管理者） 450万円 / 入社3年目・管理者 /（前職：店舗マネージャー）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間25分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：16:00～翌9:25の間で、1年間単位の変形労働時間制 （１）16:00～翌1:25（実働8時間25分）／休憩60分 （２）0:00～翌9:25（実働8時間25分）／休憩60分 ※（１）（２）のシフト制となります

休日休暇 ◎年間休日120日（各休暇制度あり） 有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：変更なし

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 髪型・髪色自由