コールセンター管理・運営(SV)

仕事内容: 入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 　　▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 　　▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご案内する際のアドバイス ・モチベーション管理／成約時に「おめでとう」と声をかけるなど、オペレーターのやる気UPを図る ※今はイメージが湧かないかもしれませんが、すべて教えていきます。

求める人材: ◆必須要件 ・基本的なPCスキル（Excel、Word） ・社会人経験2年以上 ・リーダー経験をお持ちの方 ⇒アルバイトやパートスタッフ、社員など、数名のチームのリーダー経験がある方を想定しています。 ⇒面接では、どんな仕事で、どんなマネジメントをしていたかをアピールしてください。 ※下記の動画を必ずご覧ください（会社HPに下記URLの記載がございます） 学生様向けの内容となりますが、企業理解のため必ずご確認ください。 【トップライン・オンライン説明会】～代表メッセージ～ https://www.youtube.com/watch?v=esPxtTrwdU4 【トップライン・オンライン説明会】～会社紹介～ https://www.youtube.com/watch?v=yIWi1o94DEM 【あれば活かせる経験】 接客・販売・営業の経験 【当社に合う人物像】 チームワークが得意な方 何事も素直な気持ちで取り組める方 気配りができる方 当社の企業理念に共感できる方

宮町2-23　イーストゲート大宮ビルA館4F・6F 株式会社トップライン 勤務地: 〈勤務地〉 本社／埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23　イーストゲート大宮ビルA館4F・6F 自社内勤務 転勤の可能性：あり

月給27万円～30万円 給与: <給与> 想定年収：324万円～360万円 月給：27万円～30万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 【リーダー職・給与体系】 ・総支給：275,000～300,000 ・基本給：202,000～211,000 ・役職手当：10,000～20,000 ・固定残業：63,000～69,000 年収例 ◎年収350万円……25歳・月給25万円 ◎年収400万円……28歳・月給28万円 ◎年収490万円……32歳・月給35万円 ※経験・能力に応じて給与額を決定します。 昇給あり 賞与あり（年2回） 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、特別休暇 補足情報：月9日（シフト制、2月のみ月8日） 有給休暇（初年度10日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、産休・育休、資格手当、資格取得制度、健康診断、役職手当 補足情報：交通費全額 家族手当[配偶者／月1万円、子1人／月5千円] 住宅手当[1万5千円／月]() 扶養者行事手当[七五三・成人・進学]() 資格手当[3千円～／月]() 引越一時金() 慶弔見舞金

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 :あり 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 一次・二次選考（WEB）　→　最終選考（対面）　→　内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間