カスタマーサポートエンジニア

■仕事内容 NHN テコラス株式会社では、C-Chorusサービスのカスタマーサポートエンジニアを募集しています。 主な業務は、AWSやGoogle Cloud、当社ホスティングサービスを利用する法人のお客様からの技術的なお問い合わせに対するサポートです。 メールを中心に電話対応も行い、迅速な対応と高品質なサービスを提供するために、マルチタスクを駆使して業務を進めます。 顧客満足度向上のために、改善施策や品質向上のための取り組み（zendesk整備、FAQ整備など）にも携わります。 カスタマーサクセスの視点から、お客様のサービス利用をより良くするために能動的な行動・提案を行い、チームの一員として活躍中です。 ぜひ、私たちと共に顧客の期待を超えるサービスを提供していきましょう。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社ギークリーによる紹介案件です。

東京都港区西新橋3丁目1番8号NHNアトリエ NHN テコラス株式会社 ■勤務先 NHN テコラス株式会社 東京都 港区西新橋3丁目1番8号 NHNアトリエ

年俸500万円～800万円 ■給与 年俸 5,000,000円~8,000,000円 固定残業代の有無：なし

シフト制 ■勤務時間 09:00～21:00（実働8時間・休憩60分） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

■職種 エンジニア ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めなし ■職業紹介事業者 株式会社ギークリー ■更新日 2026年03月19日