【カスタマーサクセスリーダー】ヨガ&ピラティス業界のパイオニア カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ＺＥＮ ＰＬＡＣＥ 求人名 【カスタマーサクセスリーダー】ヨガ&ピラティス業界のパイオニア 仕事の内容 ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【具体的には】■最適なサービスプランの提案導線設計 ■チームマネジメント（正社員２名、アルバイト１０名程度） ■問い合わせ分析、改善提案のフィードバック■お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案）■入会後のレッスン活用に関するサポート（架電・受電対応）■FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理 ■CS向上のためのツール導入・施策の企画 など 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー】ヨガ&ピラティス業界のパイオニア

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■営業・接客業など顧客折衝のご経験が3年以上ある方 ■コールセンターのSV又はリーダー又は管理職経験者 ■他部門を巻き込んた業務改善プロジェクトのリード経験 【企業の魅力】業界のパイオニアとしてヨガ・ピラティス事業を国内だけでなく海外にも展開。世界基準で学んだインストラクターが集結し質の高い講座を提供し、人気を博しています。またピラティスやヨガを通して自分自身の身体を解析するアプリも自社開発しており、DX領域も今後拡大予定です。【ポジションの魅力】IPO準備も視野に入れており、更なるスタジオ事業拡大のタイミングで現場の運営を担う大事なポジションです！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都渋谷区広尾３-12-36ワイマッツ広尾ビル4階 株式会社ZEN　PLACE 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 広尾３-12-36 ワイマッツ広尾ビル4階 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩10分、東京メトロ 日比谷線 広尾駅 徒歩15分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給32万1400円～56万円 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥321,400～￥560,000 基本給￥262,500～￥457,200 固定残業代￥58,900～￥102,800を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 07:00～16:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ピラティス・ヨガスタジオ運営（約150店）ピラティスティーチャートレーニングコース開催｜Yogaティーチャートレーニングコース開催｜訪問看護・リハビリ特化型デイサービス｜医療従事者向けセミナー開催｜ヘルスケアアプリ開発｜クリニック運営 設立：2003年12月 代表者：代表取締役社長 尾崎 成彦 従業員数：1,500人 平均年齢：32.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0012 東京都渋谷区 広尾３－１２－３６ ワイマッツ広尾ビル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：《株式会社ZEN PLACEについて》 【創業20年／業績右肩上がり／営業利益20億円】 当社は「Well-beingな人を増やし、社会全体を豊かにする」をビジョンに掲げ、以下のような多面的な事業を展開しています。 国内外（中国など）でのピラティス・ヨガスタジオの運営 養成コース・専門ワークショップの企画運営 ヘルスケア・ウェルビーイング促進のアプリ・AIツール開発 クリニック・訪問看護などの医療領域 CBDプロダクトの開発・EC展開 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 服装自由