コールセンタースタッフ(アウトバウンド)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ★＜ライフラインConciergeの魅力＞ ・キャリアアップ重視のポジション 入社後、業務に慣れると、管理者向け業務にも挑戦できるチャンスがあります。数字管理やマニュアル作成、教育など、幅広いスキルを身につけることができます。 ・お客様との関わりがしっかりとした電話対応 電気・ガス・水道契約のサポートを通じて、お客様の生活をサポート。約15分の電話を通じて、安心を提供できます。 ・チームで支える環境 現在30名の部署、1チーム10名程度の構成で、入社後はリーダーや課長がしっかりサポート。質問しやすい体制が整っています。 ★＜仕事内容＞ 【コールセンター業務】 ・電気・ガス・水道契約の申し込みサポート 入居者様に対して、電気・ガス・水道契約の申し込みをサポートします。 ・データ入力・情報確認 必要な情報を入力・確認し、スムーズな契約手続きを実現します。 ・キャリアアップを目指した管理業務 慣れてきたら、件数管理や数字管理、マニュアル作成、教育などの管理者向け業務に挑戦できます。 【お客様との電話の流れ】 ・利用希望日確認: 電気・ガス・水道の利用希望日を確認します。 ・電気・ガスのご案内: 利用可能な電気・ガスプランを案内します。 ・データ入力: 登録情報を確認し、データを入力します。 ★＜一日の流れ＞ ・9:50 出社 ・案件振り分け: 担当案件を振り分けます。 ・登録対応: 電気・ガス・水道契約の申し込み手続きを行います。 ・メールチェック・エラー対応: メールの確認やエラー対応を行います。 ・退勤: 一日の業務を終えます。 ★＜職場環境＞ ・部署構成 部署は30名規模、1チーム10名程度の構成。仲間と協力しながら業務を進めます。 ・サポート体制 入社3ヶ月はリーダー・課長がしっかりサポート。質問しやすい環境で、安心して仕事を覚えることができます。 オススメPOINT ・派遣スタッフ～業務委託スタッフまで幅広いメンバーが在籍しており、 希望に応じて教育・マネジメントスキルも身につけられる環境です。 ・一定の業務習得後は、件数管理・数値管理・教育・目標策定など管理者に必要な業務にも挑戦可能。 ・新業務の拡大に伴いリーダーや管理者のポジションが増えるため、頑張りがそのままキャリアにつながります。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-345023

資格 ★学歴不問 ★正社員経験1年以上 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） 職種未経験OK 業種未経験OK ※学歴不問

〒140-0001東京都品川区北品川１丁目8-11Daiwa品川Northビル8F・10F 株式会社DUALホールディングス 勤務地備考 〒140-0001 東京都品川区北品川１丁目８ー１１Daiwa品川Northビル8F・10F 【交通手段】 アクセス 【品川本社】 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F

年俸375万円～525万円 給与 年俸制 375万円～525万円 （一律手当を含む） 月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与 ：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 480万円/31歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回／3か月分) 420万円/27歳・未経験入社3年(月給28万円+賞与年2回／3か月分) 375万円/22歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回／3か月分) ※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますでご相談ください。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:50～20:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ・休憩：60分休憩+10分休憩 (計70分) ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。

休日 シフト制 ◆シフト制 カレンダー通りの公休数です（月9～12日休み） └毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。 連休の取得や土日休みも可能です◎ ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 6カ月未満の新入社員が体調不良などで 欠勤した際、利用することができる休暇制度です。 新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、 安心して働けるようなサポートします。 ※各種、社内規程あり 【休日休暇補足】 ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！ 年間休日：124

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■交通費支給（全額） ■役職手当 ■健康診断（年1回） ■時間外手当（固定残業超過分） ■結婚報奨金・出産報奨金 ■物価高騰支援手当（月1万円支給） ■社員割引制度 【社内設備】 ■広く快適な休憩室（自販機・レンジ・冷蔵庫自由利用、ドリンクサーバー無料、水素水飲み放題） 【独自制度】 ■クローズドマート：食品ロス・商品ロス削減の社内販売（化粧水やシャンプーなど最大93％OFF） ■vitalityアプリ：健康増進プログラム、運動量をポイント化しくじ引き、コンビニやカフェ割引券と交換可能 ※各種制度は社内規程に基づく

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社ＤＵＡＬホールディングス 所在地：東京都品川区北品川１丁目8-11Daiwa品川Northビル8F・10F

• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎