松本市【コールセンター】シフト制/転勤無/社会インフラを支える企業 インバウンドコールスタッフ

企業名 東洋計器株式会社 求人名 松本市【コールセンター】シフト制/転勤無/社会インフラを支える企業◎ 仕事の内容 自社運営のコールセンターで、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。◆弊社の関連会社株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 【業務内容概要】■ガスメーターの集中監視や保安対応■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ一次対応■高齢者からの緊急通報対応 募集職種 松本市【コールセンター】シフト制/転勤無/社会インフラを支える企業◎

必要な経験・能力等 【求める経験】◆PC操作できる方（Excel、Word等）◆顧客折衝経験をお持ちの方◆電話業務経験をお持ちの方【優遇経験】◆コールセンターでのオペレーター業務経験 【優遇経験】◆ガス事業者の保安部などでガス保安業務の経験◆メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）◆ヘルプデスク経験、法人営業経験◆セールスエンジニア・技術営業経験 【求める人物像】・戦略的思考、ゼロベースで物事を考えられる方・関係者を巻き込み、人と会話をしながら物事を前に進めることができる方・クレーム対応等もあるため、バイタリティのある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 本社(東洋計器マルチセンター)

長野県松本市和田3967-10 東洋計器株式会社 予定勤務地 長野県松本市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：長野県 松本市 和田3967-10（JR「松本駅」より車で約20分） 最寄駅：JR 篠ノ井線 松本駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給19万6000円～36万1000円 想定年収 345万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥196,000～￥361,000 基本給￥196,000～￥361,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月/12月)昨年度 計4.5ヶ月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 08:30～17:20（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：50分 残業：有 備考：

休日 休日：118日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（全社一斉有給休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■定年60歳（再雇用65歳まで）■ウォーターサーバーレンタル代無料、ボトル代は社員価格にて購入可能

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■各種メーター（水道/都市ガス/LPガス）、LPWA/IoT対応端末、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売■自社サービスシステム開発（見守りサービス、配送管理、ガス見える化等） 設立：1949年05月 代表者：代表取締役社長 土田 泰正 従業員数：485人 平均年齢：44.0歳 資本金：772百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒390-1298 長野県松本市 和田３９６７番地１０ 本社以外の事業所：■営業拠点:中央/東京/大阪/名古屋/福岡/札幌/東北/南東北/北関東/四国/郡山/関西西/広島/釧路/青森/盛岡/新潟/前橋/長野/松本/金沢/千葉/横浜/埼玉 他 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫■ガスメーターを始め、水道メーターや集中監視システムの開発、製造、販売を展開。また、ガス事業者に向けた住宅用太陽光発電システムとガスを組み合わせた販売及び営業支援や、水道・ガスメーターの利用状況を活用した高齢者の見守りサービス等も行っています。■水道メーターは8年、ガスメーターは10年で交換が義務付けられている為、需要の予測ができ、事業運営も安定しています。単にメーターを製造・販売するだけではなく、スマートフォン等からガスや水道の使用量や料金の確認等を行える、見える化システムを消費者に提供することで、メーターに付加価値を付けています。■近年ではガスや水道メーターのデータ送信機「IoT-R」が好評で累計出荷台数400万台を超えました。「IoT-R」は使用量などのデータを通信規格のLTEを使って自動送信する機器で、検針作業に大きな労力がかかる離島や別荘地で導入が始まり、現在は北海道から沖縄まで全国各地で設置が進んでいます。横浜市のモデル事業や、大阪市や松本市の実証実験でも「IoT-R」が採用され、水道検針の自動化に加えて漏水検知や管路最適化の基礎データとしても期待が集まっています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高23,936百万円 決算期2024/03 売上高25,993百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK