楽天モバイルの受発信・事務業務などのコールセンター

仕事内容 ＊電話と事務の割合は半々で無理なく ＊18:00終業の固定シフトで予定が立てやすい ＊時給1300円からでしっかり稼げる ＊大通駅直結で雨の日も通勤ラクラク ＊髪型・髪色自由であなたらしく働ける 【楽天モバイルのコールセンター(受発信・事務)】 楽天モバイルの機器設置に関する受発信・事務処理対応をお任せします。営業を目的とした発信はありません！ ◆電話と事務の対応割合は5:5！ ＜具体的な業務内容例＞ 【受信:2割】 「機器の概要について知りたい」 「設置機器を解約したい」 【発信:3割】 機器の利用状況をヒアリングし、必要に応じて取り外し・継続の確認 【事務:5割】 上記受発信に伴う事務処理 ＜対応時間と件数の目安＞ 1件にかかる対応時間は10～15分程度、後処理は10分程度です。使用しているツールに情報が記載されており、それをもとに確認を行っています。見たままの内容をご案内すればOKなので、コールセンター未経験の方でも安心！ ＜オフィスワークデビューにも◎＞ 「一日中電話対応するのは疲れてしまう…」という方は必見！電話と事務の対応割合は5:5です！1時間あたり1～2件の対応からスタートし、徐々に対応件数を増やしていけるのでオフィスワークデビューにもぴったり★ ～～ここがポイント～～ ＊――――――――――――＊ 大手！楽天モバイルでのお仕事 ＊――――――――――――＊ 受発信のお仕事です。コールセンター未経験の方でも、接客業のご経験がおありの方はすぐに活躍されています！ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了！ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ！超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も選択OK！ 【入社・研修】 ＊入社日／4月20日(月)・5月7日(木) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:4月入社⇒4/17(金)AM・5月入社⇒5/1(金)AM ※スマート面接〆切:4月入社⇒4/16(木)・5月入社⇒4/30(木) ＊研修／1ヵ月(平日のみ) ※全日程参加必須 ≪≪ 研修内容 ≫≫ センター案内 事業所マインド/ビジョン 業務研修 ツール操作方法 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ★通信業界経験者歓迎 ★接客の経験がおありの方歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※スキルや勤怠率により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1300～1350円×実働8時間×22日 ＝月収22万8800～23万7600円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ★1シフトのみ！プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※曜日固定休不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇有(無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修／1ヵ月(平日のみ) ※全日程参加必須

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由