運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務概要】 ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、 複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの 問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 【職務詳細】 システム管理者からのお問合わせ全般受付/問題発生要因の分析（切り分け作業）/ログ取得/SEへのエスカレーション/検証機による確認/問題発生箇所への 対応依頼/問合せ履歴管理　☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための 探求心が求められます。 【働く環境】 大手企業での勤務の為、長期安定の業務です。土日祝休みで残業5時間程度と働きやすい環境です。また、勤務地は「横浜駅」から徒歩8分と通勤も便利です。 派遣先には同社で派遣しているヘルプデスク課の男性5名が在籍しております。全員が30代です。非常にアットホームな雰囲気となっており、 馴染みやすい環境です。 【スキルアップできる環境が充実】 資格奨励金制度を設けており、会社指定の資格を取得した際には数千円から数万円の支給をしております。モチベーション高くスキルアップすることが可能です。 またゆくゆくは総合職への転換も可能です。 【同社について】 すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、同社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適な ソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。 顧客に「常に付加価値の高いサービスと確かな品質を提供する企業｣であり、同時に「社員にとって自己の成長発展を実感できる企業」を目指しています。 【企業理念】 これが私たちのミッションであり社名の意味です。本格的なITを活用したバリューチェーン社会を迎え、お客様に対してより迅速な決断と行動変化をサポート できるよう、私たちに与えられた使命。それは、「ドキュメントソリューション」、「カストマーサービスソリューション」、「文教支援ソリューション」、 「オフィスソリューション」の4つのソリューションにより、これまで培ってきたビジネスの独自能力（コアコンピタンス)を核に「お客様のビジネスプロセス を支援するアウトソーシングサービス企業」として、さらなる発展・拡大をめざしていくことです。そのために、すべてのお客様のニーズを的確に把握し、 お客様にもっともメリットをもたらすご提案をさせていただくことが、私たち日本アスペクトコアのビジネスの基本です。IT関連業務に精通した人材と豊富な ノウハウを有する日本アスペクトコアは、ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの 編成により、ビジネスプロセスアウトソーシング企業にふさわしいビジネスモデルをお客様とともに構築し、提案してまいります。また、私たちの価値創造の プロセスをお客様からの視点として追及してまいります。お客様に「常に付加価値の高いサービスと確かな品質を提供する企業｣であり、同時に「社員に とって自己の成長発展を実感できる企業」をめざして、日本アスペクトコアは新しい時代に向かってチャレンジしていきたいと考えています。

求める人材: ＜必須条件＞ ・Windowsサーバー2008以降の運用経験　※サーバ構築のご経験は問いません。 ・仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方

神奈川県横浜市西区4丁目4番2号 日本アスペクトコア株式会社 【交通手段】 アクセス: お客様先により異なる

月給33万3333円～40万円 給与: ＜想定年収＞　400万円　※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性がございます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 333,333円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間