《自社開発》クラウドシステムの販売･カスタマーサポート

仕事内容 【自社開発クラウドシステム「楽にネット」とは？】 ◎介護事業者（法人）向けの業務管理システムです。 ◎AIや音声認識などの最新テクノロジーを搭載し、介護の現場の効率と質を高める社会貢献度の高いシステムです。 ◎2２年間のサービス実績。業界の先駆者として高い信頼、多くのお客様に選ばれ続けています。 【仕事の魅力】 ◎IT×介護という安定・成長分野で長く安心して働くことができます。 ◎IT知識・介護保険制度の理解、提案スキルの習得など自身もスキルアップできます。 ◎お客様の疑問・困りごとを解決し「ありがとう、助かった」と感謝されることが多い仕事です。 【募集の背景】 ◎運用体制強化のため「未経験」から「プロフェッショナル」（業務の要となるポジション）まで幅広く募集します。 【ワークライフバランス】 ◎残業は少なめ。休暇もしっかり取得できます。《年休取得率96％以上》 【研修教育の体制】 ◎新入社員一人に対し教育担当一人が付きます。まずはビデオ学習、座学、OJTなどを通じ基礎知識の習得に努めます。 ◎習得ができてきたら問合せ対応など一人でできる範囲を徐々に広げて行きます。 ◎先輩の出張に同行するなどして、お客様と対面で話しをするなどし慣らしていきます。 ◎２年目からは多くの仕事が単独ででできることを目標とします。新入社員教育もお任せます。 【主な業務内容】 ◎サポートについて ・電話やオンラインによるお客様からのお問合せに対し、システム機能や操作方法、介護保険制度などを説明し解決を図ります。 ・お客様の声をもとにシステム機能の改善などを開発チームに提案します。 ◎販売について ・飛び込み営業やアウトバウンドではありません。既存顧客からの紹介やＨＰからお問合せいただいたシステムの導入を希望するお客様に対応します。 ・お客様が実現したいことやお困りのごとをヒヤリングし、当社システムの活用による解決を案内します。 ・成約した場合には「インセンティブ」が支給されます。 ◎その他 ・お客様からのリクエストにより出張してのサポートやご案内をします。 ・仕事に慣れるまで先輩が同行しますので安心してください。 ・出張した場合には「出張手当」が支給されます。

求めている人材 ◎求める人物像 ・未経験や異業種から新たな分野で活躍したいと考えている方。 ・これまでの経験を活かし、さらなるポジションアップを目指す方。 ・IT分野や法人営業、介護業界、コールセンターなどで実績のある方。 ◎必須スキル ・基本的なWindows PCの操作 ・オフィス系アプリ／Word・Excel ・PowerPointできる方は尚可 ◎活かせる経験・スキル（必須ではありません） ・法人向け営業 ・IT関連職種 ・システム開発（SE・PG）、ホームページ作成、テクニカルサポート ・コールセンター ・医療・介護系職種 ・レセプト業務など

職場環境 30代が中心。馴染みやすい職場です。 ほとんどの社員が未経験･中途採用からのスタートです。ゼロから成長した仲間がいるので安心です。 通勤に便利な立地です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） オフィス内は禁煙（ビル内にあり）

160-0023東京都新宿区西新宿2-3-1新宿モノリス6階 情報化支援サービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 新宿駅西口より徒歩5分、新宿駅地下通路直結

月給22万円～36万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎経験・スキルを十分に考慮のうえ決定します。 ◎あなたの評価を６ヶ月ごとに実施。賃金改定・賞与に反映します。 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【手当】 ・役職手当 ・業務手当 ・超過勤務手当 ・出張手当 ・通勤手当 【給与例】 給与例 【想定年収】 年収350万円／入社1年目 年収420万円／入社3年目・リーダークラス 年収700万円超／入社20年目・課長クラス ※月給＋賞与＋諸手当＋インセンティブを含む

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間／9：00～18：00（休憩1時間／実働8時間）

休日休暇 完全週休2日制（土日・祝） 【年間休日】 120日以上 【休暇制度】 ・年次有給休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・創立記念休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当（会社規程により支給） ・退職金制度 ・服装（スーツまたはビジネスカジュアル）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎