コールセンター運営業務

仕事内容 ■求人のポイント ✅矢場町駅より徒歩1分の好立地 ✅年間休日126日！22連休実績あり コールセンターの運営・管理業務 を行う社員を募集しています。 【具体的な業務内容】 入社後、まずはオペレーターとして 電力サービスのご案内業務を 担当していただきます。 ・架電業務 ・トーク内容の習得 ・業務フローの理解 ・顧客対応の基礎習得 業務習得後、管理として 運営に関わる業務を担当していただきます。 ・オペレーターの教育・研修 ・新人スタッフの育成 ・シフト作成・勤怠管理 ・業務品質の管理 ・チームメンバーのフォロー ・業務改善および運営サポート 将来的にはオペレーターの 管理・育成だけでなく 採用活動や会議資料の作成など コールセンター運営に関わる 幅広い業務にも携わっていただきます。 【勤務環境】 ✅矢場町駅徒歩2分 ✅ほぼ完全週休2日制 ✅残業ほぼゼロ・定時退社が基本 業界経験や管理職経験は問いません。 現場経験を積みながら、将来的にコールセンター運営を担う人材として成長していただくことを期待しています。

求めている人材 【求める人物像】 ✅人と関わる仕事が好きな方 ✅チームをまとめる仕事に興味がある方 ✅将来的にマネジメント業務へ挑戦したい方 ✅安定した環境で働きたい方

460-0008愛知県名古屋市中区栄5丁目28番19号　アルティメイトタワー栄Ⅴ8F 株式会社トップマークス 【交通手段】 交通・アクセス 矢場町駅から徒歩2分

月給24万円～26万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 26万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給については基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万2857円 〜 19万8095円 ▼固定残業代あり 1ヶ月あたり5万7143円 〜 6万1905円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ▼昇給、賞与あり 年4回の昇格チャンスあり 頑張りがちゃんと評価されます！ 【給与例】 給与例 Aさんの例 320万円／25歳 1年目 （月給23万円＋各種手当＋賞与） Bさんの例 400万円／30歳 3年目 （月給26万円＋各種手当＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日

休日休暇 ・ほぼ完全週休二日制 ・年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・年間休日110日 ・ほぼ完全週休2日制 ・有給取得率80％以上 ・産休取得実績あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 原則定時退社