社内ヘルプデスク業務

仕事内容 ✅未経験からITサポートを習得 ✅土日祝休みでプライベート充実 ✅研修ありで段階的に業務習得 ✅正社員登用ありの長期案件 ✅有給消化率70%◎ 社内で利用されるICTツールや業務アプリに関する ヘルプデスク・現場サポート業務を担当します。 最初は問い合わせ対応などの シンプルな業務からスタート。 業務に慣れてきたら、 講習サポートや資料作成などにも 少しずつチャレンジしていきます。 未経験の方でも、 段階的に業務を覚えていける環境です♪ ✅具体的には… ￣￣V￣￣￣￣￣￣ ■ ITヘルプデスク・業務サポート ・ICTツール、業務アプリに関する問い合わせ対応 ・電話／メールでのサポート対応 ■ 研修・講習サポート ・ICTツールの利用講習の実施 ・講習時の現地サポート対応 ■ 業務改善サポート ・ICTツール活用に関する相談対応 ・業務改善・運用改善の提案 ■ ドキュメント作成 ・ICTツールや業務アプリのマニュアル作成 ・社内向け資料の作成 ■ 定例ミーティング ・エンドユーザーとの定期打ち合わせ ・課題共有や改善提案 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は品川駅周辺の請負先となります。 ✅入社後は丁寧な研修あり ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨入社前研修 （オンライン実施/1日実施：2～3時間程度） ■会社アプリケーションの説明 ■コンプライアンス研修受講 ✨プロジェクトメンバーとして実務開始 ※入社後は2ヶ月程度の研修をご用意。 業務の流れや対応方法を基礎から学び、 簡単なお問い合わせ対応からスタート。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐未経験から始めるITサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内で利用されるICTツールや業務アプリに関する ヘルプデスク・現場サポート業務を担当します。 「操作方法が分からない」などの 問い合わせ対応を中心に、 電話やメールでサポートを行います。 慣れてきたら、講習サポートや マニュアル作成、改善提案などにも 少しずつ関わっていきます。 ITエンジニアのような開発業務ではなく、 社内のIT活用を支えるサポート職。 未経験から段階的に業務を覚えていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「人」で選ばれる職場 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ちゃんと相談できる環境で働きたい」 そんな想いを持つ方にこそ 知ってほしい環境です。 月1回の定期面談に加え、困ったことがあれ ばチャットですぐ相談可能。 未経験スタートが90％だからこそ、 つまずく気持ちを 理解してくれる仲間ばかり。 感謝の言葉を直接もらえるやりがいと、 支えてくれる安心感の両方を 感じられる職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐正社員登用と資格取得支援あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 契約社員からスタートしますが、 正社員登用の制度があります。 長くITサポートの仕事を続けたい方に とって、次のキャリアにつながる環境です。 また資格取得支援制度もあり、 ITパスポートは9,000円、 情報セキュリティマネジメントは20,000円、 CCNAは53,000円の奨励金が支給されます。 学んだ知識を仕事に活かしながらスキルを 広げていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐上場グループの安定基盤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トランスコスモスパートナーズ株式会社は、 東証プライム上場企業である トランスコスモス株式会社のグループ企業。 安定した経営基盤のもと、 昨対比売上125％と成長を続けています。 退職率2.0％という数字が、 働きやすさの証。 大手案件が豊富で、 将来性と安心感を両立できる環境です。 ✨他社と比較した強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験前提の体系的研修制度 ➁残業月5時間未満の働きやすさ ➂上場グループ基盤×高い定着率 あなたの「一歩踏み出したい」を、 私たちは全力で応援します。 ✅公式Instagram（採用アカウント） 採用情報や社員インタビュー、社内の雰囲気などを発信中！ 「transcosmospartners_its_saiyo」で検索

求めている人材 【必須】 ✅基本的なPC操作ができる方 ✅電話・メール対応に抵抗がない方 【歓迎】 ◆未経験歓迎 ◆ヘルプデスク・コールセンター経験者歓迎 ◆IT関連資格をお持ちの方 ⭐こんな方にピッタリ！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方 ・相手に分かりやすく説明することが得意な方 ・サポートだけでなく、業務改善や提案にも関わってみたい方 ・周囲と連携しながら仕事を進めるのが好きな方 ・ITスキルを身につけながらキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方

151-0053東京都渋谷区代々木3-22-7新宿文化クイントビル13F トランスコスモスパートナーズ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR新宿駅より 徒歩8分

時給1550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ⭐随時昇給あり ※正社員登用後 賞与年2回あり（7月・12月） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収248,000円 （時給1,550円×8時間×20日）

シフト制 勤務時間詳細 平日 8:30~17:30 （実働8時間／休憩60分） ✅週5日勤務 ✅残業0～10時間程度／月 土日祝休みで生活リズム安定♪ ※入社日5/1～（ご相談に応じます）

休日休暇 ◆土日祝休み ◆GW・夏季休暇・年末年始休暇 （お客様先カレンダーに準ずる） ※月1～2回程度、 土日祝出勤の可能性あり （平日に振替休日取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費：1ヶ月定期券相当分を支給 （上限20,000円/月） ◆健康診断 ◆慶弔見舞金制度 ◆各種表彰制度 ◆資格取得支援制度 ◆健康支援サービス ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆副業OK ◆保養施設利用（軽井沢） ◆リファラル採用制度

試用期間あり 試用・研修期間：1日 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ✅トランスコスモスパートナーズにて 　入社前研修あり ◆期間…1日 ◆時間…2～3時間程度 ◆時給1226円 ◆WEB(Teams)もしくは対面 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1226円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由