カスタマーサポート・業務アシスタント

【仕事内容】 お客様対応から商品の管理、データ集計まで幅広い業務をサポートする重要な役割を担います！ あなたには、お客様対応（電話、メール、チャット）を中心に、商品の質問や紹介、クレーム対応をお任せします。 また、納期調整や商品不良時の対応、受注管理システムの操作、リターン品やアウトレット品の検品・梱包も担当していただきます。 さらに、売上集計や月次レポートの更新をExcelを使って行い、業務の効率化と情報管理を支える大切な業務です。 【仕事内容】 お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）を行い、商品に関する質問やクレームを解決します。 納期調整や商品不良時には工場と連携し、受注管理システムを使用した業務管理を行います。 リターン品やアウトレット品の検品、売上集計、月次レポート更新などもお任せします。 【具体的には】 ・お客様対応（電話、メール、チャットでの商品説明やクレーム対応） ・商品の質問対応や商品の紹介 ・納期調整や商品不良時、工場へのメール連絡 ・問い合わせ内容を踏まえた改善点の検討や実施（社内打ち合わせ） ・受注管理システムの操作（注文データ管理） ・リターン品の検品・梱包（返品商品の確認と対応） ・アウトレット品の検品・出品（アウトレット商品管理） ・Excelを使用した売上集計（データ管理や報告書作成） ・楽天からの注文のお客様対応（連絡、問い合わせ対応） 【こんな方にぴったり！】 ・お客様対応（電話、メール、チャット）が得意で、迅速に対応できる方 ・商品の検品や梱包、管理作業を正確に行える方 ・Excelを使ったデータ集計やレポート作成が得意な方 ・納期調整や工場との連携を効率よく進められる方 ・問題解決に積極的に取り組み、業務改善に貢献したい方 お客様対応から業務管理、データ集計まで、あなたのサポートが会社全体の効率化に繋がります！ あなたの力で、お客様に最適なサービスを提供し、業務の円滑な運営を支えていきましょう。 ご応募お待ちしています！ 【求人ID-DCRC】

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

〒100-0006東京都千代田区　 株式会社DYMキャリア 【交通手段】 【最寄り駅】 ・非公開

月給21万円 【給与】 月給 210,000円

固定時間制 【勤務時間】 9:00〜18:00（休憩60分） 総労働時間：1週あたり40時間

【休日休暇】 土日祝 有給休暇、年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備 【福利厚生】 ■ウェルフェアステーション └様々なジャンルのサービスを特別価格で利用可能！ ■定期健康診断 ■交通費支給(上限3万円/月) ■指定のデンタルクリニック 治療費補助（自費診療） ■Dリーグ無料観戦招待（規定あり）

試用期間なし

【雇用形態】 無期雇用派遣 【契約期間】 派遣社員のため契約による

• 無期雇用派遣