カスタマーサポート(リーダー候補)

仕事内容: 未経験からリーダーへ！札幌駅直結・年休127日・残業月10h以内 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場SMSグループの一員として、「高齢社会×情報」を軸に介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。本求人は、今後も需要が高まる介護業界向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート職。未経験から専門性を身につけ、1年半を目安にリーダーへと成長できるポテンシャル採用枠です。 【お仕事のポイント】 ・まずはカイポケの「介護保険請求機能」に関するお電話対応からスタート。介護事業者様の業務を支えるやりがいのある仕事です。 ・段階的な研修とOJTで、未経験でも安心して専門知識を習得可能。2～3ヶ月の手厚い研修体制あり。 ・1年目はメンバーとして基礎を学び、2年目からはメンバーフォローやトレーニング、リーダー候補としての育成業務にチャレンジ。 ・将来的には5～10名程度のチームリーダーとして、メンバー育成やパフォーマンス管理、オペレーション改善などマネジメント業務も担当。 【働きやすさも魅力】 ・札幌駅直結のオフィスで通勤便利。 ・残業は月10時間以下、メリハリをつけて働けます。 ・年間休日127日、土日祝休みでプライベートも充実。 ・資格取得支援や書籍リクエスト制度など、自己成長を後押しする制度も充実。 【キャリアアップも目指せる】 ・介護・医療業界の知識やSaaSの専門性を身につけ、長期的なキャリア形成が可能。 ・マネジメント未経験でもOK。段階的な育成プランでリーダーへと成長できます。 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤：原則なし ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結 ・通勤アクセス抜群

月給29万4520円～31万7180円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：294,520円～317,180円 月給＝基本給＋一律手当（残業代・交通費は別途支給） ・年収：353万円～380万円（残業代込み、フルタイム想定） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・残業代は1分単位で支給 ・賞与・インセンティブなし ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 年収目安：353万円～380万円（残業代込み） ✅️ 月収：294,520円～317,180円 （＝基本給＋手当／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月10時間以下 ・夜間勤務なし ❖勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日（2024年実績）

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日（2024年実績） ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1日～10日付与） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診、予防接種 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 294,520円 - 317,180円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間