【27卒】キッザニア東京運営スタッフ 子ども達へ“ワクワク”を届ける仕事

概要・業務内容 ■業務内容:スーパーバイザー(運営スタッフ)職 ＜ 新卒・第二新卒大募集！ ＞ こども達が楽しみながら 「仕事」や「社会」を体験できる街。 それがキッザニア。 憧れの仕事に挑戦して、 ワクワクした記憶がある方も いるかもしれません。 今度はあなたが、そのワクワクを 届ける側になりませんか? こども達にとって、 キッザニアで過ごす時間が “忘れられない思い出”になることも。 その体験が、 未来の夢や憧れにつながっていく。 そんな仕事に挑戦できます! 『会社紹介』キッザニアについて キッザニアは、3歳から15歳までのこども達が、 楽しみながら仕事や社会の仕組みを学べる 屋内型の職業・社会体験施設です。 1999年にメキシコ・サンタフェで誕生し、 現在では世界各国へ展開。 日本では、2006年に「キッザニア東京」、 2009年に「キッザニア甲子園」、 2022年に「キッザニア福岡」がオープンし、 多くのこども達や教育関係者の方々に親しまれています。 施設内には、実際の街を約3分の2サイズで再現した空間が広がり、 実在する企業がスポンサーとなるパビリオンが並んでいます。 こども達は、本格的なユニフォームや設備、道具、材料を使いながら、 さまざまな仕事や社会活動を体験することができます。 また、仕事を体験したこども達は、 キッザニア専用通貨「キッゾ」を受け取ります。 そのキッゾを使って施設内で買い物をしたり、 銀行に預けたり、ATMで引き出したりすることで、 遊びの中でお金や社会の流れを学べることも特徴です。 私たちは、こども達を取り巻く社会環境の変化を見つめながら、 未来を担うこども達にとって価値ある エデュテインメントタウンであり続けたいと考えています。 多様な社会体験を通じて、こども達が自ら考え、行動し、 生きる力を育んでいける場を目指しています。 『企業のポイント』 ：製品・サービス力： こども達が楽しみながら社会の仕組みを学び、 自分で考え行動する力を育んでいけるよう、 多彩な職業体験・社会体験の機会を提供しています。 実際の社会に近い環境の中で、 仕事の面白さや人との関わりを体感できることが、 私たちのサービスの大きな特徴です。 *・。+*・。+*・。+*・。+*・。+*・。+ 【お任せするお仕事内容】 キッザニア東京では、 こども達の職業・社会体験を支えながら 特別な体験を届ける施設づくりを行う 【運営スタッフ】を募集しています。 接客やコミュニケーションを通して、 こども達はもちろん、保護者の方々にも 特別な体験を届ける仕事です。 ただ“見守る”だけではなく、 「やってみたい!」という気持ちに寄り添いながら、 ・一歩踏み出す勇気を後押しする ・コミュニケーションを楽しむ ・成功体験を一緒に喜ぶ そんな存在として、 日々たくさんの出会いに関わることができます。 *・。+*・。+*・。+*・。+*・。+*・。+ 【配属ポジション】 下記いずれかのポジションを担当します。 ※配属先は適性やシフトを考慮し決定 <パビリオンスタッフ> こども達の職業・社会体験をサポートするポジションです。 仕事体験を通して、こども達が自信を持てるよう、 コミュニケーションを取りながら“気づき”や“成長”を後押し。 英語でのご案内やコミュニケーションを行う場面もあります。 <フードスタッフ> キッザニア内の飲食店で、調理補助や接客を担当。 「おいしい!」「また食べたい!」 そんな声をいただけることも多く、 ご家族がほっと一息つける時間を支える仕事です。 <カウンタースタッフ> キッザニアの“玄関口”となる空港カウンターで お客様の入退場サポートを担当。 施設での時間を楽しみに来場されるお客様を 笑顔でお迎えするポジションです。 <ガイドスタッフ> 施設案内やお客様対応、 会員制度のご案内などを担当。 困っているお客様へ声をかけたり、 安心して楽しめるようサポートしたりと、 コミュニケーション力を活かせる仕事です。 <ショップスタッフ> キッザニアならではのグッズやお土産を扱う ギフトショップで、接客・販売を行います。 「どれにしよう!」 と楽しそうに選ぶこども達との会話も、 この仕事の魅力のひとつです。 ※各業務内容の詳細は、採用ホームページもご覧ください。 https://www.kidzania.jp/corporate/recruit/newgrad/jobcategory/ *各部署での研修やマニュアルがあるため、 未経験でも安心してスタートできます。 *経験を積みながら、さまざまなポジションへ チャレンジできる環境です。 *チームで協力しながら、 “また来たい!”と思える時間を届けています。

〒135-8614東京都江東区豊洲2-4-9 KCJ GROUP株式会社 キッザニア東京

月給20万2000円

変形労働時間制 勤務時間 8:00～22:00pmのうち、1カ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制 ※週5日/40時間勤務が基本です ※配属先によっては7:00 ～の勤務、～22：30の勤務調整あり

休日・休暇 【休日】123日(2025年)当社カレンダーに準ずる ※前月5日までに3日程までシフト希望(休み・時間)提出可 【有給休暇】初年度10日 最高20日 【特別休暇】 結婚休暇、出産休暇、育児休暇、服喪休暇、生理休暇、罹災休暇、 遮断休暇、裁判員休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 採用後3カ月間は試用期間とする

必須スキル・経験 必須スキル・経験 ◆応募に必要な資格・経験はありません! 第二新卒・既卒の方も歓迎しています。 ◆キッザニアで大切なのは、 こども達やご家族との コミュニケーションを楽しめること。 接客やサービス業に興味がある方、 人を笑顔にする仕事がしたい方を歓迎しています! 教育系だけではなく、 接客・販売・サービス系に興味がある方も活躍中! 【未経験スタートも安心!】 各部署での研修やマニュアルがあり、 先輩スタッフがしっかりサポートします。 また、マネジャー職へのステップアップや、 人事・研修など他部署へのチャレンジなど、 長くキャリアを築いていける環境も整っています。 【求める人物像】 私たちが一緒に働きたいと考えているのは、 学びと楽しさを掛け合わせた 「エデュテインメント」の価値に共感し、 お客様の心に残る体験づくりを 大切にできる方です。 もちろん、最初からすべてを 完璧にできる必要はありません。 私たちが大切にしている想いや姿勢に共感し、 その価値観を一緒に育てながら 前向きに取り組んでいただける方と お会いできることを楽しみにしています。 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ＜＜ 企業データ※2024年度 ＞＞ ◎平均勤続勤務年数：【8年】 ◎月平均所定外労働時間：【11.7時間】 ◎平均有給休暇取得日数：【10日】 ◎前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別） (男性)(女性)(合計) 対象者：9名/14名/23名 取得者：3名/14名/17名 ◎前年度の育児休業取得率（男女別） 男性：33.3% 女性：100% ◎役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 46.1%（167名中77名） ・ ・ ・ ・ ・ ・ 実際に働いているスタッフの声 【仕事のやりがい】 この仕事の大きなやりがいは、 こども達の「やってみたい！」という気持ちを支え、 特別な体験と思い出づくりに関われることです。 キッザニアで過ごす時間は、 こども達にとってただの遊びではなく、 仕事や社会にふれる大切な体験です。 初めての職業に挑戦するワクワクや、 できた時の達成感、 誰かに褒められた時の嬉しさが、 将来の夢や憧れにつながることもあります。 運営スタッフは、 その体験を一番近くで支える存在です。 こども達の緊張に寄り添ったり、 一歩踏み出す勇気を後押ししたり、 成功した瞬間を一緒に喜んだり。 日々の接客やコミュニケーションを通して、 こども達の成長に関われることが この仕事ならではの魅力です。 また、こども達だけでなく、 保護者の方から 「楽しそうにしていて嬉しかった」 「また来たいと言っています」 といった言葉をいただけることもあります。 自分の関わりが、 誰かの忘れられない思い出になる。 そんな実感を持ちながら働ける仕事です。 *・。+*・。+*・。+*・。+*・。+*・。+ 【社内制度】 研修制度 キッザニアのコンセプトである 「エデュテインメント（楽しく学ぶ）」を取り入れた研修を実施しています。 実地研修と座学を通して、 ホスピタリティマインドや接客スキルを磨きながら、 各等級・ランクに必要な知識やスキルを身に付けることができます。 研修内容の一例は、 お客さま対応、こども対応、保護者対応、ホスピタリティ、表現力、立ち居振る舞 い、英語、障がい対応など。 接客に必要な基礎から、より質の高い対応力まで幅広く学べます。 また、社内研修だけでなく、 パートナー企業への理解を深めるため、 パートナー企業が主催する研修への参加や、 実際の職場を見学できる機会もあります。 自己啓発支援制度 社員のスキルアップを支援する制度として、 資格取得支援制度を用意しています。 KCJ GROUPが対象とする30種類以上の資格について、 条件を満たした場合、受検料の補助を受けることができます。 対象資格の一例は、 TOEIC、実用英語技能検定、MOS、日本語検定、ホスピタリティ検定などです。 さらに、福利厚生システム 「ベネフィットステーション」の無料講座も利用可能。 ビジネスマナー、語学、パソコンスキル、資格対策など、 約400種類の講座を無料で受講できます。 メンター制度 直属の上司や先輩だけでなく、 別の立場の社員にも相談できるフォロー体制があります。 入社後は、1週間・1ヶ月・3ヶ月などのタイミングで、 HPI推進グループによる定期面談を実施。 業務上の不安や、職場での人間関係の悩みなどを相談できます。 また、周囲には話しづらい悩みがある場合に利用できる フリーカウンセリングも用意されています。 社内検定制度 スーパーバイザーとして必要な基礎知識を確認する 「キッザニア検定」を実施しています。 また、昇格を希望する際にも、 必要に応じて修了テストを行っています。 ・ ・ ・ ・ ・ ・ 入社後のキャリア ◆あなたの得意や目指したい方向に合わせて成長できます 入社後はまず、 スーパーバイザー（運営スタッフ）として 現場での業務からスタートしていただきます。 お客さまと直接関わる中で、 当社の中心事業である「キッザニア」が 大切にしている考え方や、 接客における基本姿勢を 実際の仕事を通して学んでいきます。 現場経験を積んだ後は、 「チームや組織をまとめる立場を目指したい」 「接客スキルを磨き、現場の第一線で活躍したい」 など、本人の希望や適性に応じて キャリアを広げていくことが可能です。 実際に、現場で経験を積んだ後、 別部署へ異動し、新たな分野で 力を発揮しているメンバーもいます。 キャリアアップの一例 【組織づくりやマネジメントに挑戦したい方】 より良いチームづくりや 現場運営に関わっていきたい方は、 管理職を目指すキャリアがあります。 スーパーバイザー ↓ フロントマネジャー 所属するパビリオンやストアをまとめる責任者 ↓ ユニットマネジャー 複数のパビリオンやストアを担当するユニット責任者 ↓ グループリーダー 複数ユニットを統括するグループ責任者 ※マネジャー職を経験した後、 他部署へキャリアを広げる方もいます。 【接客のプロとして現場で活躍し続けたい方】 お客さまと直接関わる仕事を大切にしながら、 現場での対応力やサービス品質を さらに高めていくキャリアも選べます。 1等級スーパーバイザー ↓ 2等級スーパーバイザー 資格 ＜企業情報はこちらから＞ https://www.kidzania.jp/corporate/about/ ＼こんな方にピッタリ！／ ・人と話すことが好き ・接客やサービス業に興味がある ・テーマパークやエンタメが好き ・誰かを笑顔にする仕事がしたい ・チームで協力して働きたい ・こどもの成長に関わる仕事に興味がある 給与 202,000円～ ※残業代、時間外手当含まず ＜昇給＞ 上期と下期の評価結果を合わせて1年に1度、等級ランクへの反映 ＜支払日＞ 月末締めの毎月25日払い ＜諸手当＞ 交通費全額支給、役職手当、子供手当、時間外手当、休日出勤手当、早朝勤務手当 他 待遇 ●KDDI共済会(結婚、出産、子供の入学時などのライフイベントや、けがや病気、 り災等の場面で、給付を受けることができる) ●ベネフィットステーション KDDIグループ共通の福利厚生システム 旅・レジャー・グルメ・リラクゼーション・学びなど様々な分野で、お得なサー ビスを受けることができます ●資格取得支援制度 ●視察権プレゼント ●従業員限定割引制度(キッザニア・ららぽーと) ●社会保険完備 ●健康診断 ●インフルエンザワクチン費用の一部補助 ●制服一部貸与 ●表彰制度(永年勤続、優秀個人・団体賞等) ●従業員限定イベント(新卒懇親会、慰労会、キッザニアの体験会等) ●従業員食堂 パートナー企業である「株式会社ロック・フィールド」様が手掛ける「RF1」や 「神戸コロッケ」などからメニューを提供していただいています ●様々な無料講座 手話、華道、英会話などスキルアップに役立つ多彩な講座を開催しています ●マッサージルームあり アクセス詳細 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅 「2b出口」より徒歩8分 募集拠点 東京 東京都江東区豊洲2-4-9 アーバンドック ららぽーと豊洲1 ４F 40220 選考フロー ■採用フロー詳細 エントリー方法・採用フロー エントリー ▼ 会社説明会(WEBにて実施) ▼ エントリーシート提出(随時) ▼ 面接(グループ) 開催回数 :1回実施予定 実施場所:対面 ▼ 面接(個別/グループ) 開催回数:1回実施予定 実施場所:対面 ▼ 内々定 ≪採用実績≫ 幅広い学校から採用実績があります 全国の大学・短期大学・専門学校など、 さまざまな学校から新卒社員を採用しています。 教育、観光、ホテル、語学、音楽、ダンス、舞台芸術、 ビジネス、デザイン、児童教育など、 多様な分野を学んできた先輩社員が活躍しています。 主な採用実績校 【大学】 秋田大学、跡見学園女子大学、追手門学院大学、桜美林大学、大阪青山大学、大阪 学院大学、大阪観光大学、大阪芸術大学、大阪国際大学、大阪樟蔭女子大学、大阪 市立大学、大阪成蹊大学、大手前大学、お茶の水女子大学、関西大学、関西外国語 大学、関西国際大学、関西福祉科学大学、関西学院大学、畿央大学、京都女子大 学、京都橘大学、京都ノートルダム女子大学、近畿大学、慶應義塾大学、甲南大 学、神戸海星女子学院大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸女学院大学、神戸 女子大学、神戸親和女子大学、国士舘大学、昭和女子大学、聖徳大学、洗足学園音 楽大学、創価大学、帝塚山大学、天理大学、東京女子体育大学、同志社大学、同志 社女子大学、東洋大学、常磐会学園大学、名古屋芸術大学、奈良大学、奈良学園大 学、奈良県立大学、東大阪大学、姫路大学、文教大学、文京学院大学、法政大学、 武庫川女子大学、明海大学、龍谷大学、流通科学大学、流通経済大学 ほか 【短期大学・高専・専門学校】 大阪アミューズメントメディア専門学校、大阪芸術大学短期大学部、大阪城南女子 短期大学、大阪スクールオブミュージック専門学校、大阪成蹊短期大学、大阪総合 デザイン専門学校、大阪ダンス・俳優&舞台芸術専門学校、大阪テーマパーク・ダ ンス専門学校、専門学校大阪ビジネス・アカデミー、大手前短期大学、神戸・甲陽 音楽&ダンス専門学校、尚美ミュージックカレッジ専門学校、駿台観光&外語ビジ ネスカレッジ大阪、園田学園女子大学短期大学部、東京交通短期大学、東京YMCA 国際ホテル専門学校、常磐短期大学、日本外国語専門学校、日本児童教育専門学 校、放送芸術学院専門学校、エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東 京、大阪鉄道・観光専門学校、武庫川女子大学短期大学部 ほか ≪過去3年間の新卒採用実績≫ キッザニア東京 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎2025年度:41名 女性38名/男性3名 ◎2024年度:79名 女性68名/男性11名 ◎2023年度:40名 女性39名/男性1名 キッザニア甲子園 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎2025年度:29名 女性26名/男性3名 ◎2024年度:28名 女性27名/男性1名 ◎2023年度:40名 女性36名/男性4名 キッザニア福岡 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎2025年度:13名 女性12名/男性1名 ◎2024年度:18名 女性16名/男性2名 ◎2023年度:11名 女性9名/男性2名 ≪新卒採用者数≫ ◎2025年:83名 男性7名/女性76名 ◎2024年:125名 男性14名/女性111名 ◎2023年:91名 男性7名/女性84名 ≪新卒採用者の定着率≫ 2024年:採用者125名/離職者33名/定着率73.6% 2023年:採用者92名/離職者44名/定着率52.2% 2022年:採用者32名/離職者16名/定着率50.0% 近年は採用人数が増加しており、 2024年は定着率も大きく向上しています。