ITサポートスタッフ(顧客対応・システム開発・運用)

【仕事内容】 2026年2月にスタートしたばかりの新しい企業です！ 会社と共に成長していきたい方歓迎！ お任せするのは、引越し会社で使われている 「見積もり作業などの日常業務を改善するITシステム」の開発・運用に関わるお仕事。 ※業務は全て日本語で行うため 日本語でのコミュニケーションや文章の読み書きが必要となります。 【具体的にお任せすること】 ✅システムの開発・運用サポート 引越し会社の見積もり作業や日々の業務が、スムーズに進むように整えていくお仕事です。 「使いづらい」「ここを直したい」といった声をもとに、少しずつ改善していきます。 ✨IT知識は入社後に学べますのでご安心ください✨ ✅顧客サポート・問い合わせ対応 お客様からの「操作がわからない」「うまく使えない」といったご相談に対応し、一つひとつ解決していきます。 【未経験でも安心できるポイント】 ・専門用語や知識は一切不要 ・入社後は一から丁寧にお教えします ・まずは先輩のサポート業務からスタート ・いきなり一人で任せることはありません 【求人ID-HSS】

【応募資格】 【必須条件】 ・お客様との電話対応やチャット対応 システム仕様の理解などをすべて日本語で対応できる方 ・チームワークを大切にできる方 【歓迎条件】 ・自前のPCをお持ちの方 （スペック不問／学習意欲を歓迎します） ・Word、Excel、メールなどの基本操作経験がある方 ・ITやシステムに興味がある方 ・長期的にITスキルを身につけながら成長したい方 ・新しい知識を継続的に学ぶことが好きな方 【メリット】 #長期 #残業月平均20時間以内 #未経験者歓迎 #経験者歓迎 #PCスキル #服装自由 #U・Iターン歓迎 #賞与あり #昇給あり #社会保険完備 #研修あり #資格取得支援あり

〒354-0015埼玉県埼玉県富士見市東みずほ台２丁目１８－１１パークアベニューNo.1-101 株式会社ココロネットワーク 【勤務地備考】 東武東上線 みずほ台駅から徒歩７分 【交通手段】 【最寄り駅】 ・みずほ台駅

月給23万9640円 【給与】 月給 239,640円 【給与】 月給239,640円〜 想定年収300万円〜350万円 固定残業代あり （月20時間分／28,540円含む） ※超過分は別途支給 【給与例】 【給与例（年収例）】 想定年収：300万円〜350万円（例）

固定時間制 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 状況につき1日1時間程度の残業の場合あり

【休日休暇】 完全週休2日制（シフト制） 祝日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【福利厚生】 交通費支給（規定あり） 車通勤可 会社PC,携帯貸与 オフィスカジュアルでの出勤可 昇給、賞与有※実績による 資格取得支援制度あり 有給休暇

試用期間なし

【雇用形態】 正社員 【その他】 私たちは、引越し会社の業務を「よりスムーズにより正確に進められるようにする」サービスを提供しています。 引越し業界は、 ・人手不足 ・アナログ作業の多さ ・業務が人に依存しやすい といった課題を抱えています。 そうした現場に対して、 実際の使い勝手や細かな要望に向き合いながら、 日々の業務が回りやすくなる仕組みを整えていく仕事です。 【この仕事で大切にしていること】 ・現場の声をそのまま受け止めること ・使う人の立場で考えること ・一つひとつ丁寧に改善していくこと 【こんな方にピッタリ】 ・人に教えたり、サポートすることが好きな方 ・相手の立場に立って、丁寧に対応できる方 ・体を動かす仕事から、内勤中心の仕事に変えたい方 ・パソコンを使った仕事にチャレンジしてみたい方 ・コツコツとした作業が苦にならない方 派手さのある仕事ではありませんが、 現場の負担を減らし、日々の業務を支える役割です。 「誰かの仕事を支える側に回りたい」 そんな方に向いている仕事です。

• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 服装自由