美容医療法人の渉外担当_161129

仕事内容: 今回募集する渉外部のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、 不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。 【具体的な業務内容】 以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。 ＜契約に関する返金・手続き対応＞ ・中途解約・クーリングオフの対応 ・施術後の不安や不満に関する対応 ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理

求める人材: 【必須要件】 基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力） 【歓迎・尚可】 ・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

東京都港区西新橋3丁目16−11愛宕イーストビル8F 医療法人社団メディカルフロンティア 勤務地: 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F

年俸400万円～450万円 給与: 月給295,000円～340,000円 ※経験や能力などを考慮の上決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00　休憩60分

休暇・休日: ■年間休日110日（シフト制） ■年間休日120日（シフト制） ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間