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正社員
株式会社LOTTEHotelArai
新潟県妙高市大字両善寺
月給24万5000円~28万5000円
仕事内容 | 仕事内容 《接客経験が活きる ” 落ち着いた内勤ワーク ” 》 ホテルの“予約窓口”として、お客様対応をお任せします。 お任せするのは ✔ 電話・メール・オンライン予約の対応 ✔ 宿泊に関するお問い合わせのご案内 売り込み・営業ノルマは一切なし。 丁寧な受け答えができれば、業界未経験でも始められる仕事です。 《この仕事が選ばれている理由》 ◎ 月給24.5万~+賞与年2回 ◎ 内勤中心/体力的な負担なし ◎ 寮完備(1.5万円~/月)で生活コストを抑えられる ◎ マイカー通勤OK/転勤なし ◎ ホテル業界では珍しい『予約業務専任ポジション』 コールセンター・電話対応経験者からの応募が特に多い職種です。 《仕事内容》 ホテルの予約業務をメインに、 お客様からのお問い合わせ対応を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・電話での宿泊予約・変更・キャンセル対応 ・オンライン予約(公式サイト/予約サイト)の確認 ・予約に関するメール対応(Outlook使用) ・宿泊プラン・パッケージ内容の管理 ・社内システムへの入力・管理業務 ・LIVEチャット等でのお問い合わせ対応 *対面接客はほぼありません *入社後はOJTで一つずつ業務を覚えられます 《業界未経験でも安心!》 ・業務マニュアルあり ・入社後は先輩が横についてOJT ・ホテル業界の専門知識は入社後に習得可能 『丁寧な日本語での電話応対』に自信があればOKです。 |
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求めている人材 | 求めている人材 《応募条件(必須)》 ・日本語での電話応対・ビジネスメール対応がネイティブレベルでできる方 ・敬語・クッション言葉を使った日本式の接客対応ができる方 ・コールセンター/電話対応/予約受付などの実務経験 *業界不問(ホテル未経験OK) 《歓迎条件》 ・ホテル/宿泊業界での勤務経験 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・予約管理システムの使用経験 ・TOEIC650点以上(必須ではありません) *英語力は『評価対象』ですが、業務必須ではありません! 《こんな方に向いています》 ・電話やメールでの対応が得意 ・落ち着いた環境で長く働きたい ・接客経験を内勤職に活かしたい ・安定したホテル企業で正社員として働きたい ・妙高エリアで腰を据えて働きたい |
勤務地 | 944-0062新潟県妙高市大字両善寺1966番地 株式会社LOTTEHotelArai 【交通手段】 交通・アクセス 上越妙高駅からシャトルバス有 |
給与 | 月給24万5000円~28万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給:月給 22万3879円 〜 26万1192円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり1万6121円 〜 1万8808円(固定残業時間:1ヶ月あたり10時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 1ヶ月あたり5000円 ・賞与年2回(昨年度実績:2.0ヶ月分) ・通勤手当支給 ・退職金制度あり ・物価調整手当:一律5,000円 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間:1週あたり40時間 勤務時間:1日8時間(休憩60分) ・残業:月10時間程度(固定残業代含む/超過分別途支給) |
休日・休暇 | 休日休暇 ・週休2日制 ・シフト制 ・年間休日:105日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・制服貸与あり ・寮完備(自己負担1.5万円~/月) ・再雇用制度(65歳まで) ・従業員専用駐車場あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス ・WEBから応募 ↓ ・書類選考 ↓ ・面接(1~2回) ↓ ・内定 |
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社名 | 株式会社LOTTEHotelArai |
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事業内容 | ホテル・旅館 |
本社所在地 | 新潟県妙高市大字両善寺1966番地 |
代表者 | 福井 朋也 |
お問い合わせ先 | 0255751200 |
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正社員
ホテル予約スタッフ
株式会社LOTTEHotelArai
新潟県妙高市大字両善寺
月給24万5000円~28万5000円
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