カスタマーサポート(リーダー職)

仕事内容: ＼４月入社大歓迎／ 国内トップクラスの介護経営支援ソフト 「カイポケ」の操作や制度に関するお 問合せ対応からスタートし、 将来的に5～10名程度のチーム運営を 担うリーダーを目指していただきます。 【ステップアップのイメージ】 ・ 1年目：メンバーとして基礎習得 お電話対応を通じて専門知識（介護保険制度など）や操作方法を学びます。 ・ 2年目（前半）：メンバーフォローに挑戦 後輩のトレーニングや、難しい問合せの二次対応などを担当します。 ・ 2年目（後半）：リーダー候補として育成 マネージャーのサポートを受けながら、チームマネジメントを学びます。

求める人材: 【求める人材・応募資格】 ・ 何らかの顧客対応経験（対面・非対面問わず）をお持ちの方 ※アパレル、ホテル、飲食、営業など、業界は一切不問 ・ 最終学歴：不問 ・「誰かをサポートしたい」「将来はマネジメントに挑戦したい」という意欲がある方。 【歓迎要件（一例）】 ・ 接客・販売・サービス職の経験（百貨店、携帯販売、フロント等） ・ コールセンターでの実務経験 ・ 医療事務、調剤事務、介護事務の経験（知識を活かせます）

北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 札幌市中央区（JRタワーオフィスプラザさっぽろ） 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩約1分 ・地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩約4分

月給24万2000円～32万1000円 給与: ・ 想定年収：301万円～400万円 ・ 月収：242,000円～321,000円 ・ 昇降給：年2回（4月・10月） ・ 通勤交通費支給（上限35,000円/月）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8：50〜18：00 休憩時間：1時間10分

休暇・休日: ・年間休日：127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇 ・年末年始 ・産前産後 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は3回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 求人カテゴリ003 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 242,000円 - 321,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内