カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客。 店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。 カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。 顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」まで一気通貫で担います。 そのため、プロジェクトマネジメント・マーケティング・コンサルティング・セールスといった幅広いスキルを実践の中で磨けます。 <具体的な業務内容> オンボーディング キックオフや機能説明を通じて、導入初期の成功体験を設計。プロジェクトマネジメントの観点から、成果から逆算した進行を担います。 顧客との定例会議 活用状況の分析、ネクストアクションの提案を通じて、コンサルティング力・マーケティング知見を磨きます。 リニューアルマネジメント 契約更新に伴い、お客様にとっての価値を定義し直し、継続利用につなげます。 アップセル 既存サービスにとどまらず、SEOや広告などマーケティング全般の課題を解決する提案に挑戦。新たなソリューションを考案する可能性もあります。

求める人材: 【必須スキル】 1、2のいずれかのご経験をお持ちの方 1BtoB領域での無形ソリューション営業経験(目安:2年以上) 2学生時代にベンチャー企業でのインターン経験

東京都品川区東品川2丁目2番20号天王洲オーシャンスクエア6階 株式会社カンリー

月給44万円～69万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00

休暇・休日: 休日:土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 440,000円 - 690,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給