カスタマーサクセス【世田谷区】/MS

仕事内容 【仕事内容】 当社はSNSマーケティング・Webマーケティング・ネット広告を軸に,企業の事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。 TikTok,Instagram,YouTubeなどのSNS運用支援を中心に,広告運用,コンテンツ企画,クリエイティブ制作まで一気通貫で手掛けています。 美容・飲食・不動産・採用領域など,様々な業界の企業と直接向き合いながら支援を行っています。 入社後は,クライアントと最前線で向き合うカスタマーサクセス（CS）としてご活躍いただきます。 当社のCSは,単なる窓口対応や進行管理に留まらず,以下の業務を通じて顧客の事業意思決定に深く踏み込む役割を担います。 ■クライアントの事業背景の理解 ■SNS・広告施策の前提条件の整理 ■成果に繋がらない原因の構造的な把握 ■必要に応じた「やらない」という判断の提案 経営者・事業責任者との直接のやり取りを通じて,施策の良し悪しが数字で返ってくる環境で,正解のない中で判断する経験,失敗と改善を繰り返す実戦の現場を体感できます。管理職陣がしっかりサポートしますので,安心して業務に取り組めます。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 【アピールポイント】 ■【ポテンシャル重視！未経験から事業成長の最前線へ】 当社は,過去の経験よりもあなたのポテンシャルと意欲を重視します。素直に学び,変化を楽しめる方,顧客と近い距離で事業を動かしたい方を歓迎します。入社後は,クライアントの事業成長に深く関わるカスタマーサクセスとして,経営者や事業責任者と直接対話し,SNS・Webマーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で手掛けることができます。正解のない中で自ら判断し,失敗と改善を繰り返す実践的な経験を通じて,市場価値の高いスキルを身につけられます。 ■【顧客の事業意思決定に深く踏み込むパートナー】 当社のカスタマーサクセスは,単なる窓口対応や進行管理ではありません。クライアントの事業背景を深く理解し,SNS・広告施策の前提条件を整理。成果に繋がらない原因を構造的に捉え,時には「やらない」という大胆な提案も行い,顧客の意思決定に深く踏み込みます。多くの企業がSNS活用に失敗する中,事業視点でSNSを判断できる唯一無二のパートナーとして,クライアントの真の成長を支援するやりがいを実感できます。 ■【手厚いサポート体制で安心のキャリアスタート】 「最初は不安でも大丈夫」と当社は考えます。経験豊富な管理職陣があなたの成長をしっかりサポート。実践の現場で得られる貴重な経験を,安心して積める環境です。経営層と近い距離で働き,将来的に自分で事業を創ってみたいという高い志を持つ方にとって,当社は最高の舞台となるでしょう。SNSマーケティングの本質を学び,自身のキャリアを大きく飛躍させたい方を心よりお待ちしています。

資格 【20代30代活躍中！】 【必須】 ■人の話を素直に受け入れられる方 ■変化のある環境を楽しめる方 ■顧客と近い距離で仕事をしたい方

年俸400万円～720万円 給与 年俸制 400万円～720万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり120万円以上（固定残業時間：480時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■昇給：あり ■賞与制度：あり ■固定残業代：年俸に1ヶ月あたり100,000円～120,000円（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給します。 ■試用期間：3ヶ月あり ※試用期間中の労働条件は同条件です。

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり169時間 ■勤務時間 固定時間制（実働8時間） 標準的な時間帯：9:00～18:00（※標準的な一例です） ※1ヶ月あたりの平均所定労働時間：160時間 ※休憩時間：12:00～13:00（60分） ■残業 あり（月平均10～20時間程度） ■備考 国内出張が発生する可能性があります。

休日 土日祝休み 【休日休暇に関する補足情報】 ■年次有給休暇：法定通り付与 ■ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ■完全週休2日制 ■特別休暇制度あり（慶弔休暇など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■書籍購入制度：業務に必要な書籍は上限なく会社負担でリクエスト可能です。 ■スキルアップ研修制度 ■働きやすいオフィス環境 ■定期的な社員交流イベント

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社Oisu 所在地：東京都世田谷区太子堂２丁目14-16ノーブル萩原303号室

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