大手外食チェーンを支える受発注・問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 「事務に挑戦したい。でもPCに自信がない。」 そんな不安を感じている方にこそ知ってほしいお仕事です。 一番お伝えしたいのは、 「一人にさせない事務」であること！ チーム8名での相互カバー、属人化しないよう考えられた運用フロー、そしてSlackでのリアルタイム共有。 分からないことも、ミスも、抱え込まずにすぐ相談できる環境です。 私たちが重視しているのはスキルではなく、“素直に質問できること”。 未経験でも安心してスタートできる体制が整っています。 ◤業務内容◢―――――――――――――― 大手外食チェーンの物流を支える「司令塔」として、受発注や調整業務を担当します。 店舗・倉庫・メーカーの間に立ち、商品が確実に届くように支えるポジションです。 ◆受発注管理 専用システムを使用し、店舗からの注文データを確認します。 ボタン操作で出荷指示を出すなど、操作はシンプルで、決まった流れに沿って対応可能です。 ◆問い合わせ対応・調整 「商品が届かない」「破損していた」などクライアントからの問い合わせに対応。 倉庫やメーカーと連携しながら状況を確認し、最適な対応を行います。 ◆クライアント・倉庫との連携 メーカーからの入荷確認や、繁忙期に向けた在庫調整なども担当。 物流の入口から出口まで関われるため、全体の流れを理解しながら働けます。 ◆業務の効率化・改善 業務に慣れてきたら、「もっと効率よくできる方法」を考えることも仕事の一つ。 メールのテンプレート化や業務フロー改善など、アイデアを活かせる環境です。 ◤未経験でも安心できる理由◢―――――― 未経験からスタートする方が多いからこそ、「一人にさせない仕組み」を徹底しています。 ✅8名体制での教育・サポート 入社後は教育担当が1名いるものの、基本的にはチーム全員でサポート。 疑問や不安が出てきたその場で、誰にでも質問できる環境です。 ✅属人化を防ぐ仕組み Slackでリアルタイムに情報共有を行い、特定の人しか分からない業務をなくしています。 誰が何を対応しているかが見えるため、「一人に負担が集中する」ことはありません。 ✅未経験でも段階的に成長できる 最初は人数が多い日勤（9:00〜18:00）からスタートし、早番・遅番は業務に慣れてから2名体制で対応。 自信とスキルをつけてからステップアップできます。 現在のメンバーの多くが飲食・販売など異業種出身ですが、未経験から着実に成長できています。 ◤先輩インタビュー◢―――――――――― ✨大手チェーンを支えるやりがい 前職は冷凍倉庫の事務でしたが、より手応えのある仕事を求めて当社に入社しました。 現在は大手ハンバーガーやドーナツチェーンの受発注業務を担当しています。 自分が手配した商品が店舗で使われているのを目にすると、「物流を動かしている」という実感があります。 物流の入口から出口まで一貫して関わるので、クライアントから運用を任される場面も多く、自分の提案が反映されることもあり大きなやりがいを感じています。 （Ｋ／入社8年目） ✨未経験から事務デビュー成功 前職は家具の販売職で、PCはほとんど未経験で最初はタイピングもできませんでした。 ただ「事務に挑戦したい」という気持ちで学び、周囲のサポートで徐々に成長できました。 今では業務にも慣れ、スムーズに対応できるように。 定時で帰れる日が増え、生活に余裕ができたのも大きな変化です。 （Ｋ／入社4年目）

求めている人材 事務経験、業界経験、ブランクは一切不問◎ 未経験大歓迎です！ 【必須】 ・基本的なPC操作 ┗文字入力や検索ができるレベルでOK！ ・日本語能力検定N1相当の読解力・会話力 ┗マニュアル理解・対応のために必要です 【歓迎】 ・第二新卒歓迎 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・以下いずれかの経験がある方 ┗飲食店、アパレル、小売店での接客・販売経験 ┗飲食店のバックヤード経験 ┗物流センターでのマネジメント経験 【こんな方にピッタリ】 ・事務をやりたいが、PCスキルが不安な方 ・オフィスワークへ転職したい方 ・分からないことを素直に質問できる方 ・ミスをごまかさず、報告・相談ができる方 ・任された仕事を誠実に取り組める方 ・周囲と協力しながら働きたい方 ・コツコツした作業の中でも工夫や改善を楽しめる方

135-0042東京都江東区木場1-3-1MR木場ビル 株式会社サンクネット 勤務地 休憩スペースがあり、冷蔵庫やポットを完備。 ビル内には自動販売機もあり、適宜リフレッシュしながら仕事に取り組める環境です。 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ東西線 木場駅より徒歩5分

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万6700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅昇給：年1回（4月／人事考課による） ※評価制度について※ 年に１回、面談を通じた考課を実施し、 ・業務上の役割 ・任せられる業務の内容 ・勤務態度 などにより給与を決定しています。 【給与例】 給与例 ・年収300万円（未経験入社1年目／月給25万円）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 土日祝日含む3シフト制（実働8時間／休憩1時間） ・日勤／09:00〜18:00 ・早番／08:00〜17:00 ・遅番／11:00〜20:00 入社後まずは日勤からスタート。 業務に慣れてきたら、早番・遅番もシフトでお任せします。 ✅残業月平均10時間以下 ✅シフトは毎月希望を提出。平日の休みは比較的自由に取れやすいです。 ◤1日のスケジュール例◢―――――― ◆ 早番（08:00～17:00） 08:00～ 前日の夜間作業の確認、朝の準備。 09:00～ 出荷指示（引き当て）のピーク対応。日勤メンバーと協力して進めます。 12:00～ 休憩。 13:00～ 午後の受発注対応、問い合わせ対応。 17:00 定時退社。 ◆日勤（09:00～18:00） 09:00～ 午前中のメイン業務である出荷指示を集中して行います。 12:00～ 休憩。 13:00～ データ入力や、店舗からの電話・メールへの問い合わせ対応。 18:00 定時退社。 ◆遅番（11:00～20:00） 11:00～ 日勤メンバーと合流し、通常業務にあたります。 15:00～ 休憩。 16:00～ 夕方の問い合わせ対応、システムのデータ反映など。 18:00～ その日の作業に漏れがないか最終チェックを行う「締め作業」。 20:00 定時退社。

休日休暇 ✨年間休日120日✨ ・完全週休2日制（シフト制：月10日休み） ┗毎月2回以上は連休になるよう調整 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ┗取得率100％ ・育児休暇 ┗取得・復帰率100%、男性の取得実績有 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（月1万5000円まで） ・昇給年1回（4月※人事考課を行います） ・時間外手当（超過分） ・私服勤務OK（オフィスカジュアル） ・社内イベント（納会） ・個人ロッカー完備 ・休憩スペース（冷蔵庫・ポット・電子レンジ完備） ・研修制度あり ┗OJT、個人情報保護研修、情報セキュリティ研修など

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は雇用形態が契約社員となります。それ以外の待遇に変更はありません。

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由