運営・管理者候補/IT系ヘルプデスク

仕事の内容 株式会社フェニックスシステム研究所 宮崎橘通センターでの運営・管理者候補／IT系ヘルプデスクになります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社 総合プラントによる紹介案件です。 独立系ソフトウェア開発会社として、約35年前に宮崎県の誘致企業として設立した会社です。ソフトウェア・ソリューションをメイン事業とし、国内主要都市へ拠点展開を行うイー・アンド・エムグループの中でも主要企業の一つとして位置付けられています。大都市圏から受注した開発案件を宮崎で製品化し、再び大都市圏へ納品するという戦略的で堅実なビジネスモデルで事業を展開しています。お客様の事業ビジョンの実現を、お客様と共に考え、共に実現することが私たちの ”仕事” です。常に最新技術を取り入れながら、業種・業態を問わず時代の先駆けとなるシステム開発を次々と手がけています。 私たちは創業以来、判断に迷ったときには「3つの精神」に照らし合わせて行動をしています。「自分さえよければいい」という昨今の風潮に負けず、お客様、一緒に働く仲間、家族、社会全体に資することができると考えています。この3精神の下で行動し、100年後の未来でも必要とされる企業であるために社会に貢献し続けて行きます。 ■いつも『誠実』であること ■『公正・正義』を旨とすること ■ 如何なる場合も『最善の努力』をすること 「3つの精神」を基本に次のような姿勢で日々業務に取り組んでいます。 ◆人材の育成◆先駆者精神◆最善の追求◆信頼される存在への努力◆社会への貢献 私たちは創造的な仕事に喜びを感じ、楽しむことが創造的な仕事に繋がると信じるプロフェッショナル集団です。 ＜概要＞ 自社製品開発・サービスのヘルプデスクを担当 する部門の管理者としてのお仕事です。 ＜具体的な業務＞ ◆業務管理 ・ヘルプデスク全体の作業状況の把握 ・運用課題が発生した場合、対策の検討 ・運用ルールの見直し ◆スタッフへの指示進捗管理 ・スタッフへの業務指示 ・作業状況の管理 ・作業状況に応じたスタッフをフォロー ◆スタッフの管理・育成 ・勤怠の管理 ・シフトの調整 ・シフトの作成 ・業務マニュアルの作成 ・手順書の作成 ・スタッフへの教育 一人ひとりが仕事を楽しみながら成長を 実感できるよう、個々のスキルアップに 寄り添う人材育成制度を整備しています。 （変更の範囲：変更なし）

応募資格 高卒以上 管理業務、コールセンター、ヘルプデスクのいずれか実務実績がある方 PC操作（Excel、Word・ファイルの操作等） コンタクトセンターで半年以上の実務経験者

職場環境 喫煙環境／分煙（喫煙室または喫煙場所あり）

880-0001宮崎県宮崎市橘通西1丁目2-17 株式会社フェニックスシステム研究所 宮崎橘通センター 勤務先名 勤務先名: 株式会社フェニックスシステム研究所 宮崎橘通センター 【交通手段】 交通手段 宮崎駅から徒歩で約20分

月給24万円～32万円 給与 月給 240,000円 ～ 320,000円 昇給：あり 前年度実績（1月あたり800〜1,600円） 交通費一部支給（月上限39,160円） 車通勤可（駐車場費用会社負担） 通勤手当別途支給 時間外手当別途支給 年末年始特別手当別途支給 年収2,880,000〜5,500,000円

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 09:00～17:45 休憩時間60分 就労期間：有期雇用

休日休暇 週休二日制（土日祝） 創立記念日・年末年始 年間休日127日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 通勤手当／残業手当／厚生年金基金／フレックスタイム制度／テレワーク勤務制度／奨学金返済支援制度／育休・産後パパ制度相談窓口を設置／産前産後休暇／育児休暇／短時間勤務制度／子の看護・介護休暇制度／資格取得支援制度、研修制度

試用期間あり 本採用と条件が同じ 試用期間3ヶ月（賃金同じ）

その他 お仕事No：PJ003471C 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介事業許可番号 43-ユ-300015 プライバシーマーク認定番号 第18860036（09）号

• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎