Webフロント担当(顧客窓口・案件進行管理)

仕事内容: Webサイト制作、Web広告（プロモーション）、システム、インフラに関するお客様対応全般と、社内・外注チームを繋ぐ「進行管理」をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ * 顧客窓口・ヒアリング業務（メイン） お客様からのお問い合わせ対応、電話・メールでの連絡窓口全般。「集客を増やしたい」「サイトを直したい」といったご要望や課題をヒアリングし、解決策を検討します。 * 提案・交渉・調整 スケジュールの調整、仕様変更の相談、見積もりのご案内など、ルーティン外で発生するお客様とのコミュニケーション全般を担当します。 * 案件・進行管理 社内の制作陣・広告運用担当や外部パートナーへ的確に指示を出し、プロジェクトがスムーズに進むよう進捗を管理します。

求める人材: 「対人コミュニケーションへの苦手意識がないこと」「相手の言葉の真意を汲み取れること」を最重要視します。これまでのご経験と、お客様に寄り添える「お人柄」を重視した採用を行います！ ＼こんな方が活躍できる環境です／ * 無形商材の法人営業やルート営業などで、顧客と深く付き合ってきた経験がある方 * BtoBのカスタマーサポートや窓口業務で、複雑な調整・交渉を行ってきた方 * 「クリエイティブや広告の仕事に関わりたいが、自分は実務より人と話す方が得意だ」という方 * チームワークを大切にし、報告・連絡・相談が嘘偽りなくできる方 ＜必須条件＞ * 普通自動車運転免許（AT限定可） * 基本的なPC操作、IT・Web・広告に関する基礎的なリテラシー（専門的なコードが書けたり、広告の管理画面を操作できなくても、仕組みが理解できればOKです） ＜歓迎・優遇スキル＞ * 営業の経験 * Web・広告・制作業界での実務経験 * ウェブ制作（デザイン・コーディング等）に関する基礎知識 * 円滑なコミュニケーション能力（「人の話を整理するのが得意」な方を歓迎します） ※年齢不問・性別不問・学歴不問。

月給25万円以上 給与: * 経験・能力を考慮の上、決定します * 年２回（９月・３月）の査定あり（ご本人の能力や実績による）　 * 通勤手当支給（月上限50000円まで）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（休憩時間 1時間） ※案件や状況により11:00〜20:00の勤務をお願いする場合があります

休暇・休日: * 土日休み（週休2日制）※状況により出勤あり * 年次有給休暇 * 夏季休暇 * 年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 健康保険 * 雇用保険 * 労災保険 * 厚生年金 * 交通費支給あり * 定期健康診断 ■メリハリをつけて働ける快適なオフィス環境 休憩時間をしっかりリフレッシュできる設備を整えています！ * ランチタイムも快適： 冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ケトルなど家電が揃っているので、お弁当を持参してしっかり休めます。 * 癒やしの存在： 勤務地では保護猫を2匹飼っています。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間

• 交通費支給