【日+韓国語】土日祝休み!【完全在宅勤務】1/13スタート 外資系オンラインマーケットプレイスのカスタマーサポート/オペレーター/コールセンター

仕事内容: 入社日：2026年1月13日（火）（オンライン研修開始） 採用人数：2名 ※社内コミュニケーションは日本語のため、日本語・韓国語のバイリンガル人材を募集しています。 【主な仕事内容】 ◎日本国内向けショッピングサイトのカスタマーサポート◎ 美容コスメ・ファッション・家電・食品など、幅広い商品を取り扱う 「マーケットプレイス型」ECサイト にて、購入者からのお問い合わせに韓国語で対応いただきます。 【セラーサポート】 出店中の販売店からのお問い合わせ対応が中心となります。 韓国語でのお問い合わせが少ない場合は、日本語での対応をお願いする可能性もございます。 ◎対応方法：チャット・メール（チャット20～30件／メール20件程度） ※状況により、確認のためお電話でご連絡いただく場合があります。 ◎主な業務内容： ・払い戻し対応、ステータス変更の各種手続き ・レビューや商品画像の追加・削除依頼への対応 ・ログイン関連のお問い合わせ対応 ・新規出店をご検討のお客様からの質問対応 ＜未経験の方も安心してスタートできます＞ 入社後は約2週間のオンライン研修をご用意しています。 サービス概要やシステム操作、対応の流れなどを基礎からしっかり学んでいただいたうえで、実務に入っていただけます。 また、チャットやビデオ通話など相談しやすい環境が整っているため、在宅勤務でも孤独になりにくく、安心して働けます。 未経験からでも挑戦しやすく、確かなスキルを身につけられるポジションです。 ＜1日の流れ＞ 出勤／業務ツール起動、メールや周知事項の確認 お客様対応（途中15分休憩あり） ランチ休憩（1時間） チームMTG お客様対応（途中15分休憩あり） 退勤 ---------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・日本語のタイピングスキル（ブラインドタッチ） ・韓国語（ビジネスレベル） ・ 光回線のある方 ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・静かな環境のドアの閉まる個室を用意できる方 ・マルチタスクが可能で、責任感と柔軟な適応力がある方 ・英語に抵抗がない方（ご利用いただくシステムは英語表記ですが、研修時に操作方法や使用箇所を丁寧にご説明しますのでご安心ください。） 未経験の方もPCスキルがあり接客経験等があれば業種・職種未経験者大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】（1つでも当てはまる方歓迎） * コールセンターやカスタマーサポート経験 * 接客・販売業務経験 * Eコマースでの売買経験やマーケットプレイス型ECサイト利用経験 * 美容・ファッションのトレンドに敏感な方（SNS等で情報収集している方） * PCのトラブルシューティングスキル しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: 日本 【交通手段】 アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。 研修から研修後も一切の出社はございませんので安心して働けます。

月給31万9200円～33万5000円 給与: 月給 319,200円 ～ 335,000円 （※想定年収 3,830,400円 ～ 4,020,000円） ◆残業代は全額支給 ◆ネット通信費補助 2,000円/月支給(支給要件あり) ※年1回の定期昇給に加え、トレーナー・チームリーダー・品質管理などへの昇格チャンスがあり！年齢・性別・経歴に関係なく、パフォーマンスと勤怠率に応じて昇給・昇格可能です。 ※入社半年での昇格事例もあります。 【試用期間】試用期間なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 ～ 18:00 ・ランチ休憩 1 時間 ・月～金の週 5 日勤務（土日祝休み） 残業月平均：10時間以内

休暇・休日: 土日祝お休み ◇年間休日 120 日以上 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇（取得者多数） ◇特別休暇 ◇慶弔休暇（有給） （配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇） ◇産前・産後休業、育児休業 （ともに取得・復帰実績あり） ◇子の看護休暇 ◇介護休暇、介護休業 ◇生理休暇 ◇障碍者手帳をお持ちの場合、月 1 日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇昇給年 1 回 ◇時間外手当（全額支給） ◇通信費補助 2,000 円/月 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇オンラインイベント随時開催 ※正社員登用の可能性あり（社内全体の正社員化率は 38％） ◇安否確認システム ANPIC 導入 表彰制度あり ◇継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月 10,000 円/入社 3 年 10,000 円など)

試用期間なし

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 319,200円 - 335,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい) 言語: * N1以上の日本語 (必須) * ビジネスレベル以上の韓国語 (必須)

• 社員登用あり
• 在宅OK