【MG候補】エンタープライズSaaSのカスタマーサクセス その他営業

企業名 株式会社グローバー 求人名 【MG候補】エンタープライズSaaSのカスタマーサクセス 仕事の内容 大手既存顧客の成功を担う戦略部門です。アップセル・クロスセルによる売上最大化や利益管理を遂行。導入後の責任を担うことで、FSが新規案件に集中できる組織的キャパシティを創出いただきます。 ●顧客担当：FSから引き継いだ大手顧客を担当。信頼関係を構築・深化いただき、アップセル・クロスセルも遂行。 ●利益管理：担当プロジェクト全体の受注率・粗利率・営業利益率を管理し、最適化 など ●部門間プロセス統括：CCの上位として指揮・監督し、情報共有を行う。 ※CSの業務は既存顧客への対応に限定。新規営業活動は行わず、顧客のポテンシャルを最大限に引き出すことに集中できます。 募集職種 【MG候補】エンタープライズSaaSのカスタマーサクセス

必要な経験・能力等 ■必須：●法人営業経験（3年以上）●マネジメント経験あり●大規模既存顧客のルートセールス・アカウントマネジメント経験 ●収益指標の管理と改善経験 ●複数ステークホルダーとの調整・交渉力 ■歓迎：●設備メンテナンスや建物管理領域の知識 ●コールセンター運用経験 ●CRM、CSツールの導入や活用経験 ●ウェビナーなどのコミュニティ運営の経験 ●エンタープライズ向けSaaSの利用促進、アップグレード推奨経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 フィールドセールス（FS）、コールセンター（CC）部門と密に連携し、案件引継ぎと実務を一貫して担当いただきます。

東京都千代田区神田東松下町13番神田プラザビル2F 株式会社グローバー 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京 所在地：東京都 千代田区 神田東松下町13番神田プラザビル2F 最寄駅：JR 山手線 神田駅、都営地下鉄 都営新宿線 岩本町駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【最寄り駅】神田駅・岩本町駅・秋葉原駅/（変更の範囲）会社の定める勤務地 転勤：無

月給35万7100円～57万1400円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥357,100～￥571,400 基本給￥357,100～￥571,400を含む/月 ■賞与実績:年2回（9月/3月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【新規事業】DX事業部が展開するSaaSプロダクト『Qナビ』【既存事業】グリストラップ(排水用装置)・エアコン・ダクトの清掃・メンテナンス・修理・クリーニングロボット【主要取引先】森ビル、タリーズコーヒージャパン、日本マクドナルド 他多数 設立：2005年01月 代表者：代表取締役 平田 勝治 従業員数：121人 平均年齢：33.0歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-0042 東京都千代田区 神田東松下町１３番地 神田プラザビル２Ｆ 本社以外の事業所：三郷事務所 その他備考・企業からのフリーコメント：【仕事のやりがい】 カスタマーサクセスとして既存大手顧客の運用定着から売り上げ拡大までを一貫して担うことで、現場の業務改善に直接貢献できるポジションです。顧客の声をもとに提案・改善をすすめるため、成果が数字やフィードバックとしてダイレクトに返ってきます。また、FS・CC・開発など複数部門と連携しながら、顧客価値を最大化するための仕組み作りにも関われます。事業拡大が続く中で、組織づくりやプロダクト改善にも関わりながら、自身の成長と会社の成長を同時に感じられる環境です。 決算情報： 決算期2025/03 売上高3,607百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み