【カスタマーサクセス/リーダー候補】高級飲食店web予約サービス/プライム上場G その他カスタマーサクセス

企業名 ＧＭＯ ＯＭＡＫＡＳＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】高級飲食店web予約サービス/プライム上場G 仕事の内容 ■当社が開発運営している予約困難店の予約サイト『OMAKASE byGMO』のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。リーダー候補として将来的には5名前後のマネジメントをお任せ予定です。≪具体的には下記参照≫ ■掲載店からのお問い合わせ対応(LINE,メールなどテキストコミュニケーション中心) ■新規、既存の掲載店からの相談に応じて課題解決の実施,アウトプットの作成 ※リーダー登用後は下記もお任せ予定(ご経験に応じて1年程度目途) ■メンバーマネジメント■業務平準化のための設計、マニュアル・トークスクリプト作成・見直し・改善■スタッフからのエスカレーション対応■緊急アクシデント対応 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】高級飲食店web予約サービス/プライム上場G

必要な経験・能力等 【必須】■マネジメント（目標設定やモチベーション管理等）のご経験をお持ちの方※飲食店などの店長・副店長、SV経験など■基本的なPC操作のご経験■土日のどちらかに出勤できる方 【歓迎】■カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンター、SV、ホテルコンシェルジュのご経験がある方 ■自社サービスのオペレーション構築経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部 └カスタマーサクセス部長/チームリーダー3名/スタッフ：13名

東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー GMO　OMAKASE株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 桜丘町26番1号 セルリアンタワー 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給34万6865円以上 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥346,865～ 基本給￥256,640～ 固定残業代￥90,225～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：110日 （内訳） 完全週休二日制 その他（夏期休暇・年末年始休暇・慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定期健康診断実施

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：飲食店予約管理サービス「OMAKASE byGMO」の開発・運営 設立：2017年04月 代表者：代表取締役 浅井 俊平 従業員数：60人 資本金：88百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-8512 東京都渋谷区 桜丘町２６番１号 セルリアンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担っているのが、GMO OMAKASEです。弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。その結果、既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、営業活動なしに、日本を代表する飲食店様の多くに導入いただいています。「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。ミシュランガイド東京・京都・大阪2025の公式パートナーにも就任し、業界への貢献を加速させています。また、これまで培ってきた資産を活用し、ビジネス領域を拡大しており、将来性ある会社だと自負しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 完全週休2日制